Responsabilitatea principală a locului de muncă a unui ofițer șef de diversitate este de a elabora, structura și menține o forță de muncă multietnică în cadrul unei companii. Ofițerii șefi de diversitate sunt adesea facilitatori ai schimbărilor majore în diversitatea structurii unei instituții pentru a face afacerea mai variată din punct de vedere cultural și mai atrăgătoare pentru lucrătorii din medii etnice diferite. Un ofițer șef de diversitate are o înțelegere aprofundată a legilor actuale privind incluziunea, egalitatea de șanse și discriminarea și utilizează această înțelegere pentru a se asigura că o companie aderă la liniile directoare legale corespunzătoare.
Deși fiecare afacere poate defini termenul „diversitate” puțin diferit, există sarcini standard care se încadrează în orice fișă a postului de ofițer șef de diversitate. În primul rând, cineva în această poziție trebuie să identifice și să evalueze compoziția etnică actuală a unei afaceri. De acolo, șeful diversității conduce modalități de a ajunge la potențialii angajați de diferite etnii pentru a diversifica personalul companiei. Aceste metode pot include crearea de programe de recrutare care vizează anumite grupuri etnice sau reimaginarea unei companii pentru a prezenta deschiderea acesteia către diferite medii culturale.
Un loc de muncă de ofițer șef de diversitate presupune, de asemenea, dezvoltarea și implementarea de programe de formare și educație pentru diversitate în cadrul companiei. Aceste inițiative sunt concepute pentru a crește gradul de conștientizare a întreprinderii cu privire la diferențele culturale și la modul cel mai bun de a aborda aceste variații de perspectivă, tradiție și mod general de viață. Formarea și educația pentru diversitate urmăresc integrarea cu succes a întregului personal, conducând la o muncă solidă în echipă, rate mai mari de productivitate și profit și un loc de muncă convenabil.
În timp ce posturile de ofițer șef de diversitate sunt în mare parte administrative, cei angajați în acest domeniu lucrează adesea cu mai multe – dacă nu toate – diferitele departamente din cadrul unei companii. Ei lucrează îndeaproape cu resursele umane, marketing și managementul la nivel executiv în definirea nevoilor de diversificare ale afacerii și crearea și executarea programelor adecvate. Un ofițer șef de diversitate poate solicita, de asemenea, contribuții și opinii de la lucrătorii obișnuiți din cadrul companiei pentru a obține o înțelegere mai largă a problemelor care trebuie abordate.
Ofițerul șef de diversitate este adesea „fața” diversității și schimbării culturale în cadrul unei organizații. Ca urmare, cineva în această poziție este de obicei abil în a susține drepturile minorităților și a institui agende de management al schimbării în companie. Ei folosesc abilitățile experților de rezolvare a problemelor, precum și o înțelegere funcțională a psihologiei umane, pentru a invita schimbarea într-o afacere, astfel încât să nu afecteze negativ calitatea muncii sau fluxul mediului de lucru.