Cu tehnicile tradiționale de marketing offline care fac loc tehnicilor de marketing online, multe companii aleg să angajeze un coordonator de rețele sociale. Acești indivizi trebuie să cunoască internetul și să înțeleagă cum să implementeze rețelele sociale ca instrument de marketing legitim. La rândul său, există cinci sarcini esențiale ale locului de muncă de care este responsabilă o persoană în această poziție. Acestea includ crearea de conturi pe site-urile de social media, actualizarea acelor conturi, monitorizarea comentariilor, interacțiunea cu comunitatea pe fiecare site web și urmărirea statisticilor.
Înainte ca orice alte sarcini să poată fi îndeplinite, este necesar ca un coordonator de rețele sociale să creeze mai întâi conturi pe anumite site-uri de rețele sociale. Acestea pot include site-uri de rețele sociale, forumuri și site-uri de marcare sociale. În plus, unele persoane ar putea, de asemenea, să creeze un blog sau să creeze podcasturi pentru afacere. Scopul de bază este să vă conectați cu cât mai mulți oameni posibil și să obțineți cea mai mare expunere.
Odată ce conturile inițiale au fost înființate, începe munca adevărată. Un coordonator de rețele sociale își petrece cea mai mare parte a timpului actualizând fiecare cont în încercarea de a atrage și reține vizitatori. În consecință, el va fi responsabil pentru postarea continuă de știri despre afaceri și ținerea publicului la curent cu lucruri precum evenimente sau oferte speciale. Aceasta înseamnă că individul va trebui să aibă abilități solide de scriere, inclusiv abilități excelente de ortografie și gramatică.
Pe lângă crearea de conținut pentru un blog și alte site-uri web, coordonatorul va trebui, de asemenea, să monitorizeze comentariile. Aceasta include în principal ștergerea spamului și asigurarea faptului că comentariile sunt pozitive și lipsite de blasfemie. Procedând astfel, se stabilește credibilitatea afacerii și îi împiedică pe spammeri să sature site-urile web cu reclame enervante.
Un alt aspect important al jobului este interacțiunea constantă cu comunitatea pe fiecare site web. Într-adevăr, nu face bine unei afaceri să treacă prin toate problemele de a crea site-uri web și profiluri de social media dacă nu își implică publicul. În consecință, un coordonator de rețele sociale este obligat să răspundă la comentariile utilizatorilor și să înceapă discuții online. În cele mai multe cazuri, această interacțiune ajută la atragerea mai multor utilizatori și clienți noi. Valorificarea rețelelor sociale populare ajută adesea o afacere să-și crească reputația.
În plus, un coordonator de rețele sociale va trebui, de asemenea, să țină evidența statisticilor site-ului. De exemplu, ar putea folosi un program de analiză pentru a determina cât trafic primește fiecare site web sau profil și de unde provine traficul. El va folosi apoi aceste informații pentru a optimiza viitoarele tehnici de marketing online.