Un coordonator digital este o persoană care administrează proiecte digitale pentru o companie sau întreprindere. Acești profesioniști se concentrează adesea pe o serie de sarcini legate de proiecte sau produse digitale. Acestea includ dezvoltarea de produse, asigurarea calității, reproiectarea, vânzările și marketingul. Tipurile de proiecte cu care se ocupă coordonatorii digitali variază, de la site-uri web, la produse digitale sau platforme digitale pentru servicii. Rolul specific față de aceste proiecte variază, de asemenea, în cazul în care coordonatorul digital poate fi mai mult un administrator sau profund implicat în operațiunile B2C și în domeniul vânzărilor.
În unele cazuri, coordonatorii digitali au un rol mai restrâns, în cazul în care în alte companii, acest individ este într-o poziție mai degrabă „catch-all”. În general, coordonatorul digital poate lucra îndeaproape cu CEO-ul sau conducerea afacerii sau poate fi repartizat în rețea cu departamentele de vânzări și marketing. Managementul proiectelor este o mare parte din responsabilitatea multor roluri de coordonator digital. Unii dintre acești profesioniști pot fi, de asemenea, extrem de implicați în prezentările de vânzări sau în alte aspecte ale relațiilor publice.
Împreună cu toate cele de mai sus, un coordonator digital poate fi desemnat în rețea între diferite departamente. O altă sarcină comună pentru aceste persoane este formarea altor angajați pe produsele sau platformele digitale existente. Mulți dintre cei cu posturi de coordonator digital pot fi desemnați să ofere instruire corporativă aprofundată sau să obțină feedback de la departamentele implicate în dezvoltare sau producție.
Mulți coordonatori digitali sunt, de asemenea, persoane experimentate în tehnologie, ale căror roluri includ consultanță pe platforme digitale. Aceste persoane pot furniza informații tehnice departamentelor de inginerie. În unele cazuri, li se poate cere să lucreze pe produse sau platforme digitale, chiar oferind input de programare și utilizând abilități tehnice legate de resursele utilizate pentru a construi site-uri web, produse sau platforme.
Un coordonator digital este adesea o resursă cheie pentru angajator. Acești indivizi ar putea spune că „poartă multe pălării”, în special într-o afacere mai mică sau una cu un departament de tehnologie mai puțin robust. Un coordonator digital are adesea o activitate administrativă pe care trebuie să o desfășoare, oferind în același timp o perspectivă asupra proiectelor digitale din jurisdicția acelei persoane. Toate acestea contribuie la versatilitate, eficacitate și design înalt pentru inițiativele digitale, indiferent dacă acestea sunt produse care sunt oferite direct clienților sau resurse interne, cum ar fi instrumentele pentru site-uri web bazate pe baze de date.