Atribuțiile exacte ale unui director de marketing diferă foarte mult între organizațiile individuale, dar în cele din urmă acest individ este responsabil pentru coordonarea proiectelor clienților și obținerea de rezultate. Directorii de marketing trebuie să fie la curent cu liniile de produse ale clienților, precum și cu nevoile în schimbare ale pieței țintă. În funcție de companie și de rangul său în cadrul acesteia, un director de marketing poate planifica, supraveghea și urmări distribuția proiectelor promoționale, precum și călătoriile la târguri comerciale. Managerii de marketing pot, de asemenea, să păstreze informații pe site-ul companiei, să participe în mod regulat la întâlniri și să comunice cu clienții în timp ce lucrează într-un mediu de echipă.
Un director de marketing poate raporta unui manager superior și poate avea asistenți care îi raportează. În timpul proiectelor de marketing cu clienții, această structură va însemna că executivul va primi și va oferi instrucțiuni. De obicei, proiectele clientului vor implica lucrul cu alte departamente, cum ar fi echipa de creație, pentru a produce fișe pentru o expoziție comercială sau pachete de informații pentru o corespondență. În cazul campaniilor de marketing prin e-mail, el sau ea poate face introducerea datelor sau asistenți direcționați în realizarea acesteia, pentru a menține proiectul pe drumul până la termenul limită.
Întâlnirea personală cu clienții sau vorbirea la telefon cu clienții face parte din joburile multor directori de marketing. Ei trebuie să construiască o relație bună și continuă cu clienții și să se asigure că toate termenele sunt respectate. Odată ce o nouă campanie de marketing este lansată, un director de marketing urmărește cu fiecare clienți pentru feedback. Dacă un director de marketing raportează unui manager, el sau ea va discuta orice probleme importante ale clienților sau va cere sfaturi. Dacă există probleme serioase, managerul superior poate vorbi cu clientul.
Întâlnirile regulate sunt obișnuite pentru directorii de marketing, în special în agențiile sau companiile mai mari. Multe dintre acestea pot fi întâlniri de departament în care se discută noi proiecte sau programe software de calculator. Unii directori de marketing călătoresc destul de des la locul de muncă; aceasta poate include destinații naționale sau internaționale, în funcție de acoperirea clienților agenției. Este posibil ca alți directori să nu meargă în călătorii de afaceri la expoziții, ci să lucreze la proiecte speciale, cum ar fi promoțiile locale în afara biroului.
Directorii de marketing sunt adesea implicați în campanii de testare. Marketingul este o activitate foarte orientată spre rezultate. Un director de marketing poate folosi software de calculator pentru a urmări rezultatele campaniilor. Se fac comparații cu promoțiile anterioare, astfel încât directorii de marketing să poată afla ce strategii funcționează cel mai bine pentru fiecare public țintă.