Un expert în eficiență ajută companiile să devină mai profitabile prin îmbunătățirea unuia sau mai multor aspecte ale structurii organizaționale și planurilor de dezvoltare ale firmei lor. Este considerată în general un consultant de afaceri specializat în identificarea ineficiențelor unei companii și în recomandarea de soluții. Zonele de îngrijorare se pot referi la orice domeniu al operațiunilor afacerii.
O persoană în această poziție poate lucra pentru o companie de consultanță pentru afaceri mari sau mici. Companiile mari au uneori un expert în eficiență pe personal ca angajat cu normă întreagă. Poziția poate fi ocupată și de un antreprenor independent, independent. Companiile pentru care lucrează pot varia ca mărime de la mici la mari, deși majoritatea au cel puțin zece angajați cu normă întreagă.
Imediat după angajarea ei, un expert în eficiență se întâlnește în mod normal cu liderii și managerii companiei pentru a evalua punctele forte și punctele slabe ale organizației. Pe lângă documentele de referință care reflectă profit, pierdere și investiții, expertul se bazează în mod normal pe sinceritatea verbală a liderilor companiei. De obicei, ea trebuie să fie conștientă de toate domeniile de îngrijorare, reale sau percepute, pentru a identifica cu exactitate problemele și a recomanda soluții.
După ce sunt furnizate o cantitate satisfăcătoare de informații și fapte, un expert în eficiență procedează, de obicei, să analizeze unde eficiența unei companii eșuează. Una dintre cele mai frecvente zone de ineficiență se regăsește în structura generală de comunicare de afaceri a companiei. Cealaltă zonă tipică care necesită reînnoire pentru a îmbunătăți eficiența este re-categorizarea sau restructurarea posturilor și a fișelor posturilor.
Multe companii care suferă de ineficiență pot urmări problema în comunicări orale și scrise slabe și neclare între angajați. Un expert în eficiență descoperă în mod obișnuit că managementul și personalul lucrează frecvent la diferite obiective fără știrea lor. Ea poate descoperi, de asemenea, că angajații considerați a fi din aceeași echipă au obiective diferite și nu știu că eforturile lor se pot anula reciproc și nu reușesc nimic. Pentru a îmbina aceste căi divergente într-una care să conducă la succesul general al companiei, ea recomandă de obicei programe de învățare corporative pentru a îmbunătăți comunicarea și a crește productivitatea.
Responsabilitățile postului clar definite cresc, de asemenea, în mod normal eficiența unei companii. Un expert în eficiență găsește adesea că fișele postului pentru titluri de post foarte diferite se dublează între ele sau au un număr semnificativ de aceleași sarcini. Eficiența în fiecare departament și în companie în general arată de obicei o îmbunătățire notabilă atunci când eforturile dublate sunt eliminate.
Această poziție necesită în mod normal o diplomă de licență în administrarea afacerilor, economie, psihologie sau finanțe. Multe companii preferă diplome avansate în aceste materii. CV-ul unui candidat de succes include în mod normal și realizări în analiza de afaceri și consultanță.