Un lucrător care abuzează asupra copiilor are multe sarcini de serviciu, multe dintre acestea implicând decizii dificile. De exemplu, ei vor determina de obicei dacă un copil este într-adevăr abuzat și vor lua o decizie cu privire la dacă un copil ar trebui să rămână în casa lui. Un lucrător care abuzează asupra copiilor poate ajuta, de asemenea, la consilierea familiei sau poate trimite o familie către servicii speciale de consiliere. Acești lucrători pot, de asemenea, însoți o victimă în instanță și pot ajuta la plasarea unui copil abuzat într-un cămin temporar sau permanent.
După ce a primit un raport de suspectare a abuzului asupra copiilor, un lucrător în caz de abuz asupra copiilor trebuie să investigheze pentru a determina dacă raportul poate fi validat. Această investigație va necesita, de obicei, numeroase vizite la casa unui copil. Făcând acest lucru, ea va putea adesea să determine dacă condițiile de viață ale unui copil sunt sigure și adecvate.
Ea va intervieva, de asemenea, ocupanții unei gospodării, în special copiii care ar putea fi abuzați. Interviurile cu copiii sunt de obicei efectuate fără părinți în preajmă, ceea ce îi poate determina să se deschidă mai mult. Alți membri ai familiei, cum ar fi părinții și frații, vor fi, de obicei, intervievați. În funcție de situație, un lucrător care abuzează asupra copiilor poate intervieva și profesorii și alți oficiali școli.
În cazul unui posibil abuz fizic sau sexual, este posibil ca și copiii să fie supuși unui examen medical amănunțit. Orice semne inexplicabile pot fi un semn de abuz fizic asupra copiilor. Infecțiile sau leziunile organelor genitale pot indica, de asemenea, un posibil abuz sexual, în special la copiii mai mici.
După ce a luat în considerare toate dovezile, un lucrător în caz de abuz asupra copiilor va lua o decizie privind dacă abuzul este prezent în casă. În unele cazuri, nu vor exista dovezi care să susțină această afirmație. Dacă acesta este cazul, cazul va fi închis.
Dacă există dovezi că un copil ar putea fi maltratat, un lucrător care abuzează asupra copiilor va încerca să repare situația. Copiii care nu sunt în pericol imediat vor rămâne de obicei în casă. De cele mai multe ori, lucrătorul va vizita periodic domiciliul pentru a verifica situația. De asemenea, ea poate trimite familia la un terapeut pentru abuzul asupra copiilor sau la un serviciu de educație pentru abuzul asupra copiilor. Scopul final în aceste cazuri este de a contribui la îmbunătățirea calității vieții acasă atât pentru copil, cât și pentru părinți sau tutori.
Uneori, un lucrător care abuzează asupra copiilor poate avea motive să suspecteze că un copil este în pericol dacă rămâne în situația sa actuală. În aceste cazuri, el va fi de obicei plasat cu alți membri ai familiei controlați cu atenție sau într-o unitate temporară de protecție sau într-o casă de plasament. Vizitele între copilul abuzat și părinți sunt, de asemenea, încurajate. Un lucrător care abuzează asupra copiilor va acționa adesea ca avocat al victimei, supraveghend vizitele și însoțind copilul abuzat la tribunalul de familie, dacă este necesar.
Deși nu este scopul lucrătorilor care abuzează asupra copiilor să separe copiii de familiile lor, acesta este uneori cazul. În cazul nefericit în care un copil abuzat nu poate sau nu ar trebui să fie returnat acasă sau la părinți, un lucrător care abuzează asupra copiilor poate avea nevoie să găsească un aranjament de locuit mai permanent pentru el. În mod ideal, copiii abuzați sunt plasați la rude îngrijitoare. Deoarece acest lucru nu este posibil în toate cazurile, unii copii abuzați sunt adoptați de familii voluntare și atent verificate.