Un manager de birou de clinică este angajatul unei clinici medicale care este responsabil pentru supravegherea tuturor sarcinilor administrative și a angajaților care lucrează într-o clinică medicală. Responsabilitățile includ totul, de la planificarea sarcinilor administrative și angajarea angajaților care trebuie să conducă clinica medicală până la implementarea tuturor sarcinilor pe care le gestionează biroul clinicii. Sarcinile managerului biroului clinicii includ de obicei supravegherea facturării, gestionarea și supravegherea personalului și acționarea ca reprezentant al serviciului pentru clienți pentru pacienți. În plus, managerul biroului clinicii face legătura între angajații clinicii și medicul sau medicii care lucrează la clinică.
Una dintre sarcinile principale ale unui manager de birou clinică este să planifice funcționarea corectă a biroului administrativ. Aceasta include angajarea unui angajat medical și de codificare a facturării care să lucreze la birou. Cealaltă opțiune este să externalizezi facturarea și codificarea medicală către o companie. Este la latitudinea managerului biroului clinicii să evalueze și să determine care este cea mai eficientă și mai rentabilă modalitate de a gestiona facturarea și codificarea medicală pentru clinică.
Managerul clinicii ar trebui să determine, de asemenea, tipurile de angajați pe care clinica trebuie să-i angajeze pe partea administrativă. Odată ce managerul cabinetului clinică știe ce tipuri de angajați sunt necesare pentru a conduce biroul, atunci este responsabilitatea managerului să identifice, să intervieveze și să angajeze aceste persoane. Managerul este, de asemenea, implicat în configurarea noilor angajați cu noile documente de angajare, formulare de impozite și de salarizare și de a transmite aceste informații părților corespunzătoare, cum ar fi compania care se ocupă de salarizare pentru lucrătorii clinicii.
Atunci când un pacient are o plângere sau o problemă, managerul cabinetului clinic intervine de obicei pentru a acționa ca rolul de supraveghetor al serviciului pentru clienți. Ei vor vorbi cu pacientul pentru a vedea care este problema sau problema și apoi vor oferi modalități potențiale prin care pot rezolva problema.
Managerul biroului clinicii este și reprezentantul pentru partea administrativă a afacerii. Latura medicală va avea un manager care supraveghează nevoile medicilor, asistentelor și personalului medical care lucrează în clinică. Managerul de birou și managerul medical vor lucra împreună pentru a se asigura că nevoile ambelor părți ale afacerii sunt luate în considerare, astfel încât clinica să funcționeze așa cum ar trebui în general.