Un manager de platformă supraveghează un sistem informatic pe care o persoană rulează programe de aplicație. Acești indivizi nu numai că trebuie să aibă abilități solide de calculator, dar trebuie să aibă și abilități puternice de comunicare pentru a lucra într-o echipă, pe lângă faptul că pot funcționa independent. Managerii de platformă trebuie de obicei să aibă diplome de licență de patru ani în discipline precum informatică sau inginerie informatică pentru a avea succes în această industrie.
Managerii platformei sunt responsabili de a se asigura că software-ul este dezvoltat corect pentru sistemele hardware. Aceste tipuri de lideri dezvoltă și implementează, în esență, platforme și standarde pentru dispozitive, cum ar fi cele pentru dispozitive tehnologice mobile, împreună cu computere desktop și laptop. În timp ce supraveghează procesul de creare a platformelor informatice, acești manageri trebuie să fie capabili să respecte termenele limită și să lucreze bine sub presiune. Ei ar trebui să aibă abilități puternice de conducere pentru supravegherea și formarea lucrătorilor din această industrie.
Responsabilitatea proiectelor și achizițiilor principale ale platformei este, de asemenea, responsabilitatea managerilor de sisteme informatice. Managerii platformei supraveghează proiecte care implică domenii precum criptarea, care se ocupă cu conversia datelor într-o formă pe care persoanele neautorizate nu o pot înțelege. Alte proiecte de manager de platformă includ reîmprospătarea tehnologiei, un proces care implică înlocuirea componentelor sistemului informatic pentru a face sistemul ușor de susținut tehnologic în timp. În plus, unii manageri de proiect trebuie să gestioneze achizițiile de software, hardware și alte dispozitive de către furnizori.
Scopul unui manager al unui sistem informatic este de a produce produse de înaltă calitate. Din acest motiv, un manager de platformă trebuie să păstreze un portofoliu actual al produselor și software-ului companiei sale și să se străduiască să facă aceste produse mai ușor de utilizat de către oameni. În plus, ei trebuie să înregistreze planurile și procesele curente și să comunice progresul acestor planuri organizațiilor lor prin prezentări sau rapoarte. Cunoașterea modului de a crea în mod regulat rapoarte de valori precise este importantă pentru un manager de platformă.
Oamenii care supraveghează platformele lucrează uneori pentru companii care au nevoie de ajutor cu platformele bazate pe web. În acest rol, managerii platformei colectează întrebări de la utilizatorii browserelor web, de exemplu, și lucrează pentru a urmări și rezolva problemele exprimate de clienți. Acești indivizi trebuie să aibă abilități analitice solide, deoarece trebuie să lucreze cu echipele de asistență tehnică pentru a stabili cu prioritate problemele clienților care sunt cele mai importante de abordat mai întâi. De asemenea, sunt necesare abilități puternice de rezolvare a problemelor pentru a aborda problemele legate de platforma clientului și pentru a recomanda soluții.