Un planificator central coordonează întâlnirile pentru o unitate medicală. Personalul medical care dorește să programeze teste sau alte proceduri pentru pacienți poate contacta acest membru al personalului pentru a stabili mai multe întâlniri cu diferite servicii. Acest lucru reduce timpul petrecut cu detalii birocratice, oferind în același timp îngrijire pacientului, inclusiv diagnostic și urmărire. De asemenea, poate eficientiza testarea medicală și procedurile aferente, crescând satisfacția pacientului și utilizând eficient personalul. Posturile de muncă din acest domeniu necesită de obicei cel puțin un an de experiență în medii medicale.
Când se efectuează un apel către programarea centrală, furnizorii discută natura testării de care au nevoie. Un pacient care este instruit pentru o problemă cardiacă ar putea avea nevoie de un test de electrocardiogramă, teste de sânge și un test de stres. Programatorul central poate revizui analizele solicitate de medic și poate evalua când pot fi programate cu diferitele departamente care pot fi implicate. Aceasta include programarea testelor aproape una de alta, astfel încât pacientul să nu petreacă mult timp așteptând și coordonarea personalului din acele departamente, astfel încât să cunoască despre testarea cuprinzătoare.
Medicii sau asistentele pot fi furnizate cu informații despre data și ora testării pentru a le transmite pacientului. Programatorul central poate configura, de asemenea, un memento pentru pacient pentru a se asigura că pacienții sunt sfătuiți cu privire la testarea lor, astfel încât să se poată pregăti. Aceasta poate include trimiterea pacienților a unui card sau a unei broșuri cu informații dacă trebuie să ia măsuri speciale înainte de testare, cum ar fi postul în noaptea dinaintea testării, luarea unui anumit medicament sau oprirea temporară a medicamentelor, astfel încât să nu interfereze cu rezultat.
Pe lângă programare, munca poate include verificarea acoperirii asigurării. Programatorii centrali pot determina dacă pacienții au asigurare și pot afla dacă testele și procedurile vor fi acoperite. Aceștia pot oferi informații pacienților cu îngrijorări legate de plata pentru testare și pot ajuta oamenii să solicite autorizație din timp, contactând compania de asigurări pentru a obține permisiunea de a efectua o anumită procedură. Programatorul central dorește să se asigure că procedurile vor fi acoperite pe deplin.
Acest job necesită abilități de telefon, deoarece planificatorul central trebuie să fie capabil să comunice cu pacienții și personalul medical în mod eficient și eficient. Cunoașterea sistemelor informatice este, de obicei, necesară, împreună cu înțelegerea legilor privind confidențialitatea medicală, deoarece informațiile confidențiale pot fi incluse în documentația de programare. Înțelegerea terminologiei medicale de bază și a tipurilor de proceduri oferite într-o unitate este, de asemenea, importantă și poate ajuta planificatorul central să confirme că pacienții sunt programați pentru o baterie completă de teste adecvate.