De obicei, un specialist în deduceri cercetează și reconciliază conturile de creanță, făcând ajustările necesare pentru a soluționa disputele clienților. El sau ea lucrează cu clienții pentru a rezolva discrepanțe în plățile pentru bunurile livrate. Uneori numite rambursări, deducerile din plățile clienților pot proveni din marfa deteriorată, erori de cantitate sau greșeli de facturare. Un specialist în deduceri ar putea, de asemenea, să se ocupe de conturile de pensionare pentru a asigura înregistrarea corectă a contribuțiilor.
Atribuțiile îndeplinite de un specialist care lucrează pentru o firmă privată implică, în general, utilizarea unor coduri contabile specifice pentru a urmări litigiile în plățile clienților. Specialistul lucrează pentru a deconta variațiile de plată și investighează sursa. El sau ea interacționează în mod obișnuit cu departamentul de vânzări și departamentul de expediere pentru a reduce numărul de deduceri din plățile clienților și pentru a colecta orice conturi restante.
Unele companii mari livrează produse către o bază internațională de clienți și pot produce o gamă largă de produse. Aceste companii angajează de obicei un specialist în deduceri sau mai mulți specialiști pentru a ține evidența acestor conturi globale. Obiectivele includ îmbunătățirea serviciului de livrare, reducerea numărului de rambursări și îmbunătățirea profiturilor.
Un specialist în deduceri angajat în guvern urmărește în mod obișnuit contribuțiile de pensionare ale angajaților și ale angajatorului deduse din cecurile de salarizare. Aceste deduceri intră de obicei într-un sistem public de pensionare până când angajatul atinge vârsta de pensionare. Specialistul ține evidențe exacte ale deducerilor din salariu și se ocupă de orice erori sau întrebări ale angajaților.
El sau ea ar putea efectua audituri anuale pentru a detecta eventualele greșeli în calcule. În unele regiuni, rapoartele de sfârșit de an privind deducerile din salariu sunt impuse prin lege. În unele agenții publice, specialistul supraveghează, de asemenea, deducerile pentru impozitele guvernamentale, asigurările de invaliditate și popririle pe salariu.
O parte a postului ar putea presupune, de asemenea, explicarea programului de pensionare angajaților. Specialistul în deduceri se poate asigura că angajații desemnează în mod corespunzător beneficiarii și înțeleg cum sunt investite fondurile de pensii. El sau ea s-ar putea ocupa de documente și de procesare atunci când angajații se pensionează sau depun cereri pentru invaliditate.
Calificările pentru a deveni specialist în deduceri variază în funcție de companie și regiune. În unele cazuri, finalizarea cursurilor de școală secundară și de facultate în contabilitate sau practici de afaceri ar putea fi acceptabilă. Alte firme doresc o diplomă de facultate în afaceri și experiență în creanțe. Experiența în calculator și cunoștințele despre programele de calculator utilizate în departamentele de contabilitate reprezintă de obicei cerințe minime pentru un loc de muncă de specialist în deducere.
Acești angajați au de obicei bune abilități de rezolvare a problemelor. Bune abilități de comunicare orală și scrisă sunt, de asemenea, foarte dorite. De asemenea, trebuie să fie organizate pentru a păstra înregistrări exacte ale discrepanțelor și ajustărilor la conturile financiare. Experiența în relațiile cu consumatorii ar putea ajuta, de asemenea, pe cineva să obțină un loc de muncă în acest sector.