Un supervizor de formare este însărcinat cu aducerea noilor angajați la curent cu politicile companiei și educarea angajaților cu privire la cerințele și metodologia postului. În lumea în continuă schimbare a politicilor companiei, este datoria supervizorului de formare să explice orice modificări ale regulilor, procedurilor și legilor referitoare la locul de muncă. De obicei, supervizorul de formare va programa cursuri de instruire cu angajații existenți, precum și găzduiește întâlniri de orientare pentru a explica politicile și așteptările companiei noilor și potențiali angajați. Planurile de situații de urgență, politicile de hărțuire sexuală și specificațiile codului vestimentar sunt transmise de obicei angajaților prin supervizorul de formare.
Atunci când o companie implementează o schimbare care are impact asupra angajaților, este de obicei lăsat la latitudinea supervizorului de instruire să programeze un timp pentru a explica modificările, precum și pentru a instrui angajații cu privire la noua metodă de finalizare a sarcinii. Schimbările în documentele necesită instruire pentru a le finaliza corect. Revizuirea abilităților de lucru este, de asemenea, o sarcină a unui supervizor de formare.
Într-un mediu de vânzări, supervizorul de formare lucrează adesea cu angajații în practicarea tacticilor de vânzări. Exercițiile de joc de rol, vânzările simulate și repetițiile metodelor de vânzare sunt câteva dintre modalitățile prin care supervizorul ar putea alege să formeze angajații. Examinând practicile folosite de angajați, personalul de instruire este mai capabil să dezvolte cursuri și instruire pentru a depăși dificultățile la locul de muncă.
Noile dezvoltări și schimbări de procedură care vor avea impact asupra lucrătorilor și a modului în care își desfășoară munca pot justifica o sesiune de formare. Explicând noua procedură și abordând orice întrebări care ar putea apărea, locul de muncă este mai bine echipat pentru a funcționa fără probleme și are mai multe șanse să îmbrățișeze noile practici. Adesea, în profesiile de serviciu public, se modifică legile care reglementează modul în care angajații își îndeplinesc sarcinile. În astfel de cazuri, supervizorul de formare va implementa cursuri educaționale pentru a explica schimbările și modul în care vor fi respectate noile practici operaționale.
Lucrătorii de urgență sunt probabil cei mai bine pregătiți lucrători din orice domeniu. Acești indivizi trebuie să primească o educație pentru menținerea vieții și este lăsat la latitudinea supervizorului de formare să dezvolte o formare care să cuprindă majoritatea situațiilor de salvare imaginabile. De la atacuri teroriste la accidente de avion și dezastre naturale, instruirea personalului ajută personalul în elaborarea planurilor care iau în considerare o mare varietate de scenarii posibile. Cu practică, minuțiozitate și diligență, personalul de instruire ajută la înarmarea angajaților cu instrumentele necesare pentru a avea succes, inclusiv încredere în sine și profesionalism.