Supraveghetorul de proiect este responsabil pentru supravegherea tuturor aspectelor unui proiect de la început până la finalizare. Acești indivizi lucrează într-o varietate de industrii, îndeplinesc o varietate de funcții administrative și se așteaptă să atingă sau să depășească obiectivele stabilite pentru proiectul specificat. În mod obișnuit, companiile mai mari solicită unui manager de proiect să execute un set mai specificat de sarcini, în timp ce companiile mai mici vor cere supraveghetorilor lor să funcționeze într-un spectru mai larg. Aceștia coordonează sarcinile echipelor de angajare, creează linii de comunicare despre proiect de la nivelurile inferioare până la nivelurile de nivel superior în cadrul companiei și asigură livrarea la timp a materialelor necesare pentru finalizarea proiectului. Un supervizor de proiect este responsabil pentru livrarea produsului final clientului și gestionarea tuturor problemelor legate de serviciul clienți.
Una dintre cele mai esențiale funcții ale unui supervizor de proiect este angajarea și instruirea angajaților. Aceștia sunt responsabili pentru intervievarea candidaților calificați pentru a îndeplini sarcinile necesare pentru finalizarea proiectului. De asemenea, ar putea fi nevoie să dezvolte și să implementeze seminarii de formare pentru a se asigura că noii angajați lucrează într-o manieră care să favorizeze preocupările bugetare. Ei supraveghează și revizuiesc periodic performanța angajaților, sunt disponibili să ofere feedback constructiv pe baza observațiilor lor despre performanța angajaților și raportează concluziile superiorilor atunci când este necesar.
Un supervizor de proiect este, de asemenea, responsabil de bugete, de răspuns la solicitările de forță de muncă, de dezvoltarea produselor și de stabilirea scopurilor și obiectivelor departamentului. Ei se asigură că solicitările de forță de muncă, materiale și echipamente sunt completate corespunzător și se încadrează în bugetul proiectului. Aceștia lucrează îndeaproape cu echipele de dezvoltare a produselor pentru a produce un produs final care poate fi vândut și care este favorabil nevoilor clienților și pieței. Acești indivizi gestionează și analizează, de asemenea, toate înregistrările centrului de dezvoltare a produsului și raportează în mod regulat superiorilor cu privire la progresul dezvoltării produsului. Pe baza contribuțiilor de la toate nivelurile, un supervizor trebuie să facă sugestii și să implementeze modificări ale produselor sau serviciilor.
Pe lângă diferitele sarcini interne, un supervizor de proiect este responsabil pentru problemele legate de serviciul clienți. Supraveghetorii de proiect lucrează îndeaproape cu echipele de management al contului pentru a evalua nevoile clienților și pentru a crea bugete de proiect. Ei se asigură că toate solicitările clienților și ale echipelor de cont sunt finalizate într-o manieră precisă, în timp util și rezonabilă. Supraveghetorii pot dezvolta și coordona sesiuni de instruire pentru produse, care permit clientului să înțeleagă cum produsul se potrivește nevoilor lor și cum să-l folosească. Aceștia primesc feedback de la client cu privire la performanța produsului și elaborează soluții inovatoare pentru a îmbunătăți funcționalitatea produsului.