„Cel mai bun din clasă” este un termen care este adesea folosit pentru a se referi la companiile care tind să stabilească standarde pentru industriile în care lucrează. În multe cazuri, aceste standarde au de-a face cu calitatea bunurilor și serviciilor oferite, gama de prețuri legate de acele produse și, într-o oarecare măsură, încrederea pe care consumatorii le acordă unor mărci specifice. Cunoscută uneori și ca cea mai bună categorie sau cea mai bună practică, cea mai bună din clasă este de obicei considerată o companie care a stabilit standardul pe care alții din industrie încearcă să-l îndeplinească cel puțin pentru a fi competitivi, deși scopul este adesea să depășească acest punct. marca și stabilește un nou standard industrial.
Cel mai bun din clasă se va referi adesea la calitatea și caracteristicile asociate cu anumite tipuri de bunuri sau servicii. Companiile care stabilesc standardele în industriile lor tind să datoreze o mare parte din nivelul lor de performanță dezvoltării și comercializării produselor pe care consumatorii le consideră o normă și se așteaptă ca toate celelalte să ofere cel puțin la fel de multe beneficii înainte de a lua în considerare achiziționarea unei alte mărci. Cu multe industrii, aceasta înseamnă să fii în mod constant în proces de anticipare a schimbărilor în preferințele consumatorilor și de a folosi tehnologiile emergente pentru a îmbunătăți produsele existente, chiar dacă sunt dezvoltate și lansate altele mai noi. Procedând astfel, o companie rămâne lider în industrie și continuă să fie în poziția de a stabili standarde pentru industrie în ansamblu.
Prețul este, de asemenea, un factor care poate influența cel mai bun din clasă. Atunci când un lider al industriei modifică prețurile pentru clienți, acest lucru poate avea un efect asupra întregii industrii. De exemplu, în anii 1990, companiile inovatoare din industria teleconferințelor au început să schimbe structurile tarifelor pentru serviciile de apel de conferință de la un plan tarifar oarecum complicat la un tarif fix simplist pe minut per conexiune. Pe măsură ce consumatorii au îmbrățișat această abordare mai simplistă, alții din industrie au început să treacă la o structură de tarife mai simplă pentru a rămâne competitivi.
Recunoașterea numelui poate avea, de asemenea, o anumită influență asupra cine este considerat a fi elita într-o industrie. Adesea, recunoașterea se bazează pe o istorie stabilită de a oferi consumatorii de calitate pe care și-o doresc la prețuri pe care și le pot permite, oferind în același timp noi oferte de produse care adaugă valoare suplimentară în ochii clienților. Producerea de produse sub mărci care sunt bine respectate și de încredere înseamnă capacitatea de a capta rapid atenția consumatorilor atunci când sunt lansate noi bunuri sau servicii, eclipsând adesea produse similare care ar fi putut fi lansate recent de companii mai puțin cunoscute, cărora le lipsește același nivel de recunoaștere.
Combinația exactă de factori care identifică o companie ca fiind cea mai bună din clasă poate diferi ușor de la o industrie la alta. Un factor care tinde să fie constant este gradul de cotă de piață de care se bucură o companie. Afacerile care mențin un nivel ridicat de cotă de piață și, de asemenea, oferă în mod constant calitate înaltă la prețuri pe care consumatorii le consideră echitabile, vor fi probabil considerate cele mai bune din clasă și rămân astfel pentru un număr de ani.