Build to order, adesea prescurtat ca BTO, este un termen de fabricație pentru produse personalizate sau construite la cerere. În ceea ce privește îndeplinirea comenzilor de vânzare cu amănuntul, construirea la comandă înseamnă de obicei că un produs este construit, asamblat sau fabricat în alt mod cu caracteristici opționale sau neobișnuite dincolo de specificațiile standard. În mod alternativ, fabricarea la comandă este un concept de producție vechi în care produsele sunt fabricate după cum este necesar pentru a completa fiecare comandă de vânzare specifică. Utilizarea termenului de construire la comandă stabilește semnificația în funcție de context, delimitarea specifică fiind opțiunile de comandă orientate spre client sau discuțiile despre practicile operaționale ale unei unități de producție.
Din perspectiva utilizării orientate către client, build to order este folosit interschimbabil cu termenul build to suit. De exemplu, o parcelă imobiliară de vânzare de către o companie comercială de construcții poate fi listată cu o opțiune de construcție potrivită. Astfel de termeni ilustrează disponibilitatea companiei de a construi structuri comerciale după cum este nevoie de cumpărător. Când este utilizat în construcții rezidențiale, construirea la comandă poate face referire la opțiunile unui producător de locuințe pentru caracteristici suplimentare, elemente de design sau facilități pe care clientul le poate alege să le personalizeze.
Cel mai frecvent, termenii de construire la comandă sau de fabricare la comandă sunt utilizați pentru a descrie un concept de producție folosit încă de înainte, capabilități de producție în masă, cum ar fi liniile de asamblare. Îndeplinirea comenzilor, înainte de producția în masă, s-a bazat pe concepte de construire la comandă, deoarece producătorii nu riscau să investească în materii prime până la primirea unei comenzi. În practicile actuale de producție, construirea la comandă este o practică de gestionare a lanțului de aprovizionare și de producție menită să economisească timp, resurse, forță de muncă, precum și să reducă risipa. Pe măsură ce intră comenzile, produsele sunt fabricate pentru a umple fiecare comandă. Conceptul este similar cu cel al industriei de vânzare cu amănuntul de inventar la cerere sau just in time.
Beneficiile modelelor de producție de a construi sau de a face la comandă sunt numeroase, diverse industrii câștigând mai multe beneficii într-un domeniu față de altul. Producătorii nu trebuie să cumpere, să întrețină sau să găsească mijloace pentru a stoca niveluri ridicate de stocuri de materii prime, cum ar fi cele utilizate în locuințele fabricate. Valorile activelor sunt mărite în timpul fabricării la comandă, deoarece materiile prime nu au aceeași valoare ca produsele finite, afectând astfel obligațiile fiscale și alte preocupări contabile. Costurile cu forța de muncă pot fi reduse, deoarece surplusul de producție este eliminat și nivelurile de personal pot fi ajustate pentru a se alinia cu o creștere sau scădere a vânzărilor. Este nevoie de mai puțin spațiu de depozitare pentru a găzdui produsele finite care așteaptă o vânzare viitoare care s-ar putea să nu vină niciodată.