Paginile de eroare sunt pagini web care sunt afișate atunci când apare o eroare. Pagina de eroare avertizează utilizatorul despre tipul de eroare care a apărut și poate face sugestii cu privire la pașii pe care utilizatorul îi poate lua pentru a rezolva problema. În plus față de paginile de bază care oferă informații despre erori pe o pagină web fără stil, este, de asemenea, posibilă utilizarea paginilor de eroare personalizate care pot fi proiectate cu funcții suplimentare și un aspect stilizat. Aceste setări pot fi modificate la server; multe servere oferă utilități care pot fi folosite pentru a genera pagini de eroare personalizate.
Mulți utilizatori de internet sunt familiarizați cu infama pagină de eroare 404: Not Found. Aceasta este una dintre paginile de eroare cele mai frecvent întâlnite. Ca și alte erori din intervalul 400, 404 este returnat atunci când se comite o eroare din partea clientului. Multe site-uri web folosesc pagini 404 personalizate care sugerează ortografii alternative ale link-ului, oferă o casetă de căutare, astfel încât oamenii să încerce să găsească resursa la care încercau să ajungă sau redirecționează utilizatorul către pagina principală.
Când apar erori de server, va fi afișată o pagină de eroare în intervalul 500. Paginile de eroare din intervalul 300 sunt afișate atunci când există o redirecționare sau o modificare. Multe dintre aceste pagini oferă utilizatorilor mai multe opțiuni dintre care pot alege pentru a încerca să ajungă la resursa dorită. Toate aceste pagini pot fi personalizate pentru a oferi mai multă utilitate sau pentru a arăta mai interesant vizual.
Paginile de eroare personalizate pot varia de la cele capricioase la cele simple și practice, în funcție de gusturile designerului web și de nevoile site-ului în sine. Unii designeri le place să creeze pagini de eroare care demonstrează simțul umorului și pot adăuga un aspect prostesc, precum și un aspect util paginilor lor de eroare. Organizațiile care colectează exemple de design web interesant, inovator sau pur și simplu amuzant au adesea colecții dedicate paginilor de eroare personalizate de o importanță deosebită.
Unele site-uri web nu vor afișa erori sau vor afișa numai pagini de eroare într-un interval de numere. Acest lucru se face uneori în încercarea de a respinge hackerii; mai degrabă decât să poată vedea o pagină de eroare care ar putea oferi informații despre ceea ce fac, hackerul va fi împins înapoi la pagina principală. Acest lucru poate fi uneori frustrant pentru utilizatorii legitimi, totuși, deoarece aceștia ar putea să nu înțeleagă de ce întâmpină erori și nu vor fi conștienți de pașii pe care i-ar putea lua pentru a rezolva eroarea.