Eticheta prin e-mail, care este o subcategorie a netichetei generale, este o abilitate pe care foarte puțini oameni o învață în mod oficial. Majoritatea oamenilor care folosesc e-mailul determină ce este potrivit să trimită într-un e-mail în funcție de context și de destinatar. Chiar și așa, unii oameni au nevoie de formare suplimentară privind eticheta prin e-mail, fie ca parte a unui loc de muncă, fie pentru îmbunătățirea personală. Un astfel de training este cel mai bine primit fie prin intermediul companiei care precizează că trebuie folosit un anumit tip de etichetă, fie online gratuit. Nu este nevoie să cheltuiți bani pe formarea de etichetă prin e-mail pentru uz personal, deoarece este foarte simplu și ușor disponibil online.
Există un singur principiu unificator care se aplică tuturor interacțiunilor online, care poate fi folosit pentru a simplifica enorm instruirea etichetei prin e-mail. Acest principiu este ideea că interacțiunile online sunt exact ca interacțiunile din lumea reală și ar trebui tratate ca atare. Internetul nu este un loc special în care regulile sociale nu se aplică. În practică, aceasta înseamnă că e-mailurile de afaceri ar trebui scrise ca scrisorile de afaceri, în timp ce interacțiunile dintre prieteni pot fi conversaționale sau pot asemăna cu notele. În esență, oricine înțelege eticheta în afaceri va înțelege eticheta prin e-mail, așa că este mult mai bine să aleagă cea mai bună formare generală de etichetă în afaceri, mai degrabă decât doar formarea e-mail.
Dacă este încă necesară instruirea privind eticheta prin e-mail, cea mai bună opțiune este să alegeți formarea care să acopere toate aspectele interacțiunilor prin e-mail. Aceasta include conținutul mesajelor, precum și formatul. Poate include, de asemenea, reguli oarecum discutabile, cum ar fi dacă este adecvat să trimiteți atașamente de e-mail fără permisiunea destinatarului. Antrenamentul de etichetă prin e-mail nu este o disciplină formalizată în modul în care eticheta la masă este pe deplin reglementată. Diferiți oameni din cadrul aceleiași comunități de afaceri au opinii diferite cu privire la ceea ce este potrivit pentru a trimite un e-mail.
Pentru companiile care doresc să reglementeze tipul de e-mailuri trimise de angajați, poate fi înțelept să creeze un pamflet sau alt document care să poată fi folosit pentru a informa angajații cu privire la aceste reguli. De înțeles, o companie poate dori ca toți angajații să abordeze e-mailurile de afaceri într-un anumit mod sau să includă anumite informații în e-mail. Acest tip de etichetă nu este de bun simț și este responsabilitatea companiei să informeze angajații cu privire la așteptările care depășesc eticheta de bază prin e-mail.
Un aspect de care trebuie să țineți cont este că instruirea privind eticheta prin e-mail ar trebui să fie întotdeauna gratuită. Un curs de etichetă prin e-mail nu poate preda nimic care să nu fi fost deja argumentat pe larg și documentat online. În plus, nu există niciun motiv pentru a participa la un curs de etichetă prin e-mail în persoană, cu excepția cazului în care nu înțelegeți cum să folosiți un computer. Majoritatea regulilor privind interacțiunile prin e-mail sunt foarte simplu de implementat în comunicările tale online și, prin urmare, acest tip de etichetă poate fi învățat acasă.