Pentru a deveni asistent medical de triaj telefonic, trebuie să fii o asistentă încrezătoare, un mare comunicator și un factor de decizie rapid. Aceste abilități sunt dezvoltate în timp și odată cu educația. Trebuie să dedici un mare efort cauzei, dar vei putea într-o zi să vorbești cu pacienții la telefon și să ajuți la determinarea gravității bolii lor și care ar trebui să fie următorul pas în recuperarea lor.
Fiecare țară are cerințe diferite pentru a deveni asistent medical de triaj telefonic. De exemplu, în Statele Unite, trebuie să aveți o diplomă de licență în asistență medicală și să fiți asistent medical autorizat. Nu sunt necesare certificări pentru a lucra în departamentul de triaj al telefonului, dar căutarea de educație suplimentară privind comunicarea telefonică, determinarea bolii prin telefon și aflarea mai multor despre domeniile de sănătate specializate vă vor ajuta să vă asigurați un loc de muncă.
Istoricul alăptării vă va oferi o înțelegere excelentă a corpului uman și a numeroaselor sale afecțiuni. Asistentele telefonice trebuie să poată folosi aceste cunoștințe fără niciun ajutor vizual din partea pacientului, deoarece sunt la telefon. De asemenea, asistenta trebuie să fie capabilă să interpreteze semnele nonverbale, cum ar fi respirația încordată, atunci când un pacient se plânge de dureri în piept.
Pentru a deveni asistent medical de triaj telefonic, trebuie să fii pregătit să operezi o linie telefonică, la fel ca un operator de centrală telefonică, și să știi să gândești pe picioarele tale. În orice zi, ați putea vorbi cu persoane cu dureri în piept, crampe stomacale, un braț rupt sau un nas cu sânge și ați avea nevoie de cunoștințe și experiență pentru a asculta simptomele și a face o recomandare cu privire la căutarea unui tratament. Se așteaptă ca asistentele de triaj telefonic să acționeze rapid, deoarece câteva minute ar putea fi o chestiune de viață sau de moarte în unele situații.
Înțelegerea software-ului de calculator este, de asemenea, un talent esențial pentru a deveni asistent medical de triaj telefonic. Majoritatea liniilor de asistență medicală vor solicita asistentei să introducă pe computer informații care variază de la sex, vârstă, istoric medical și problemă actuală. Algoritmul său va face diagnostice sugerate pentru pacient. Asistentele trebuie să aibă o atenție excelentă la detalii și abilități puternice de calculator pentru a introduce și a înțelege rapid aceste date.
Pentru a deveni asistent medical de triaj telefonic, trebuie să luați toate cunoștințele dvs. de asistență medicală și să le utilizați pentru a determina nevoile unui pacient prin telefon. Pentru multe asistente, acest lucru este mai dificil decât întâlnirile față în față și necesită o înțelegere clară a corpului uman. Adunând informații practice, fiind un mare comunicator și luând decizii rapide, asistentele de triaj telefonic ajută la salvarea de vieți.