„Indemnizația profesională” este o expresie înspăimântătoare în multe cercuri profesionale. Din păcate, un profesionist de aproape orice tip se va confrunta în cele din urmă cu un proces introdus de un client nemulțumit. Cele mai bune modalități de a vă proteja afacerea și bunurile personale de procesele de despăgubire sunt să descrieți în mod clar serviciile oferite clienților în scris, să păstrați înregistrări adecvate și să achiziționați o asigurare de răspundere profesională.
Un caz de despăgubire profesională apare atunci când un furnizor de servicii acționează cu neglijență într-un mod care provoacă o pierdere unui client sau altor persoane. Exemple de comportament profesional neglijent ar putea include un chirurg care amputează din greșeală membrul greșit sau un mecanic auto care uită să strângă piulițele de pe o roată, ceea ce duce la un accident. Atunci când apar aceste greșeli, acțiunile neglijente ale profesionistului pot duce la pierderi grave pentru clienții săi. Profesionist este responsabil pentru aceste pierderi, astfel încât el sau ea poate fi dat în judecată de către client la o instanță de judecată pentru a recupera daunele.
Prezentându-vă în mod clar serviciile în scris și păstrând înregistrări complete, vă puteți proteja de neglijența profesională și de despăgubiri. Orice serviciu pe care sunteți de acord să îl efectuați pentru un client ar trebui să fie explicat în detaliu clientului și scris sub forma unui contract care este semnat de ambele părți și arhivat pentru referință ulterioară. Dacă sunt necesare alte servicii pentru a îndeplini sarcinile convenite, aceste servicii ar trebui discutate cu clientul dumneavoastră și modificate la contractul scris. Asigurându-vă că totul este scris și explicat oral clienților dvs., puteți reduce la minimum șansele de a fi acuzat de neglijență profesională sau abatere.
Din păcate, chiar și cu cele mai bune măsuri de precauție, pot apărea accidente. Atunci când un profesionist sau un angajat al unei companii face o greșeală, consecințele rezultate pot însemna mai mult decât o pierdere a reputației. Poate include, de asemenea, pierderi monetare mari ca urmare a proceselor de despăgubire profesională. Asigurarea de răspundere civilă profesională este concepută pentru a proteja bunurile profesionistului în aceste cazuri.
Persoanele care lucrează în profesii în care ar putea fi expuse riscului de neglijență și procese de despăgubire pot cumpăra polițe de asigurare profesională de răspundere civilă. Atunci când se fac reclamații pentru neglijență, compania care se ocupă de polița de asigurare de răspundere civilă profesională va soluționa deseori cazul în afara instanței, eliminând astfel costurile suplimentare ale litigiilor și, eventual, tranzacții mai mari dispuse de instanță. În cazurile în care acest tip de soluționare nu este posibil, compania de asigurări va plăti cel puțin o parte din costurile litigiului și orice soluționare dispusă de sistemul judiciar.