Neglijența angajaților este o lipsă de a oferi clienților și angajatorilor o datorie de grijă așteptată care provoacă prejudicii. De exemplu, un administrator de proprietate are responsabilitatea de a răspunde plângerilor chiriașilor cu privire la situațiile de sănătate și siguranță. Dacă un chiriaș raportează cablaje proaste și administratorul proprietății nu acționează, el ar fi răspunzător pentru daune în cazul în care cablajul a provocat un incendiu. Angajatorii pot da în judecată pentru neglijența angajaților, la fel și clienții vătămați de acțiunile angajatului.
Datoria de grijă așteptată de la un angajat variază în funcție de industrie. În unele industrii, angajații sunt considerați profesioniști cu înaltă calificare, iar nivelul lor de responsabilitate este mult mai ridicat. Pragul de probă în cazurile de neglijență a salariaților de această natură poate fi mai mic. Medicii și asistentele, de exemplu, au pregătire profesională care îi determină pe pacienți să pună încredere în ei și trebuie să se comporte cu prudență. De asemenea, orice angajat cu o datorie fiduciară are o îndatorire mare de grijă, deoarece clienții pun fonduri și informații financiare în mâinile acestor angajați. În schimb, un funcționar de vânzare cu amănuntul are mai puțină responsabilitate.
În cazurile de neglijență a angajatului, este necesar să se stabilească că datoria de diligență a angajatului a fost clar definită, iar aceasta a încălcat-o prin acțiune cu neglijență. Pot exista zone gri în astfel de cazuri care uneori le fac dificil de urmărit penal. De exemplu, un angajat care trimite accidental informații la o adresă incorectă poate să nu acționeze neapărat cu neglijență, dar dacă acele informații nu ar fi trebuit să fie trimise în primul rând, angajatul își încalcă obligația de diligență și este răspunzător pentru daune în cazul în care informațiile respective ajunge pe mâini greșite.
Manualele angajaților oferă de obicei informații detaliate despre îndatoriri și responsabilități. În cazul practicienilor din domeniul sănătății, avocaților și părților cu atribuții fiduciare, cum ar fi contabilii și casierii de bănci, manualul poate include, de asemenea, instrucțiuni de la o organizație profesională pentru a reaminti angajatului standardele din industrie. Angajații care nu sunt clari cu privire la responsabilitățile lor ar trebui să întrebe, deoarece ar putea fi găsiți responsabili pentru neglijență pentru că nu și-au înțeles pe deplin responsabilitățile.
Atunci când apar procese din cauza neglijenței, consumatorii pot da în judecată un angajator pentru încălcarea obligațiilor, iar angajatorul ar putea argumenta neglijența angajatului, dând vina pe membrul personalului care a cauzat problema. Angajatorii își pot da în judecată angajații la nivel individual pentru cauzarea prejudiciului companiei, cum ar fi pierderi financiare sau o scădere a reputației companiei. Angajații care se apără în cazuri de neglijență pot încerca să arate că presupusa obligație de diligență depășește așteptările rezonabile sau ar putea argumenta că nu au fost instruiți corespunzător, punând înapoi responsabilitatea angajatorilor lor.