O persoană poate deveni controlor de calitate prin obținerea de acreditări academice într-un curs de studiu legat de știința și practica fiabilității în producție. Unii care lucrează în controlul calității urmăresc cu succes o strategie de obținere a experienței la locul de muncă. Această carieră implică adesea dobândirea abilităților de inspecție, evaluare și analiză statistică. Un controlor de calitate poate lucra în producție sau el sau ea poate aplica expertiza în controlul calității în cadrul companiilor care oferă servicii personale.
Pregătirea academică pentru a deveni controlor de calitate poate presupune obținerea unei diplome de licență sau a unui nivel chiar mai ridicat de educație formală. Cursurile de studiu în știința fiabilității sunt destul de variate și sunt adesea extrase dintr-o multitudine de discipline academice. Carierele de controlor de calitate se găsesc în industrii atât de diverse precum producția de instrumente medicale și producția de alimente.
Acreditările școlare în domeniul asigurării controlului calității pot include diplome acordate de școli tehnice, colegii și universități. Unii care devin controlor de calitate au experiență în urmărirea și înțelegerea variațiilor statistice. Ca rezultat, o pregătire solidă în matematică statistică poate fi de mare ajutor în acest domeniu.
Experiența la locul de muncă poate fi, de asemenea, un punct de intrare pentru cei care doresc să devină controlor de calitate. Cineva care lucrează ca inspector de control al calității pentru o operațiune de asamblare, de exemplu, își poate crește abilitățile de înțelegere a variabilelor de producție în timp. Acest lucru se poate întâmpla prin formare la locul de muncă, seminarii sau evenimente sponsorizate de asociații profesionale.
Atribuțiile unui manager de control al calității implică de obicei testarea performanței produsului. El sau ea poate dezvolta, de asemenea, procese de fabricație mai fiabile. Uneori, asigurarea calității implică consultarea și raportarea conducerii cu privire la aspectele legate de controlul calității. Cei care devin controlor de calitate prin ridicarea în rândurile unei operațiuni de producție pot avea oportunitatea de a dobândi o perspectivă clară asupra variațiilor care pot apărea în procesele tehnologice dintr-o anumită industrie.
Dacă un controlor de calitate lucrează pentru o companie care furnizează servicii, cum ar fi îngrijirea sănătății sau transportul, el sau ea poate efectua sondaje de satisfacție a consumatorilor, poate analiza timpii de așteptare pentru servicii sau poate modifica tranzacțiile cu servicii în încercarea de a reduce potențialul de accidentări. De exemplu, un controlor de calitate care lucrează pentru o companie aeriană poate analiza și măsura erorile de manipulare a bagajelor companiei aeriene. În acest caz, el sau ea s-ar fi pregătit pentru acest loc de muncă prin efectuarea de studii privind valorile clienților, cum ar fi înțelegerea atât a impactului psihologic, cât și financiar al bagajelor manipulate greșit asupra afacerilor repetate.