Ο όρος «διαδικασία διαχείρισης» περιγράφει το σύνολο των συστημάτων που χρησιμοποιεί ένας διαχειριστής για να οργανώσει και να ελέγξει τις διαδικασίες ενός οργανισμού. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν διαδικασίες κατασκευής, ανθρώπινου δυναμικού, επικοινωνίας ή έργου. Ένας επαγγελματίας που διαχειρίζεται διαδικασίες κανονικά προσπαθεί να αναπτύξει και να βελτιστοποιήσει διαδικασίες που μπορούν να επιτρέψουν στην επιχείρησή του να είναι πιο κερδοφόρα και να μειώσει το κόστος στο μέγιστο βαθμό. Μια διαδικασία διαχείρισης ξεκινά συχνά σε εκτελεστικό επίπεδο και ακολουθείται από μεσαία στελέχη και προϊσταμένους που επικοινωνούν με στελέχη. Ωστόσο, αυτός είναι ένας ευρύς όρος και ενώ τα στελέχη μπορούν να αποφασίζουν για βασικές αρχές, δεν είναι σπάνιο για τους ηγέτες των τμημάτων να εφαρμόζουν τις δικές τους διαδικασίες.
Όταν εφαρμόζεται μια διαδικασία διαχείρισης στην κατασκευή, συχνά ξεκινά με μηχανικούς και σχεδιαστές. Μια διαδικασία μπορεί να υπαγορεύει ποια είδη σχεδιαστών λογισμικού μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την ανάπτυξη μοντέλων και ποια προγράμματα μηχανικών μπορούν να χρησιμοποιήσουν για τη δημιουργία τύπων. Ομοίως, μια διαδικασία μπορεί επίσης να κατευθύνει τη ροή εργασίας. Με άλλα λόγια, μπορεί να παρέχει ένα πλαίσιο για τον τρόπο αποστολής των παραγγελιών από το ένα τμήμα στο άλλο και ποιες θέσεις είναι υπεύθυνες για την επίβλεψη ολοκλήρωσης των παραγγελιών.
Μια διαδικασία παραγωγής που αναπτύχθηκε από τη διοίκηση είναι επίσης υπεύθυνη για τον έλεγχο της παραγωγικότητας. Η ταχύτητα παραγωγής και οι αριθμοί που παράγονται μπορούν να καθοριστούν με εκτελεστικές εντολές. Τα στελέχη συνήθως βασίζουν τις αποφάσεις τους στον προϋπολογισμό και τη ζήτηση.
Το ανθρώπινο δυναμικό είναι ένα τμήμα υπεύθυνο για την επικοινωνία με τους εργαζόμενους. Οι επαγγελματίες σε αυτό το τμήμα μπορεί επίσης να είναι υπεύθυνοι για την ανάπτυξη δοκιμών και στρατηγικών συνέντευξης, καθώς και προγράμματα σπουδών για την κατάρτιση νέων υπαλλήλων. Μια διαδικασία διαχείρισης που εποπτεύει τους ανθρώπινους πόρους μπορεί να καθορίσει παράγοντες όπως προσόντα για υποψηφίους για εργασία, επισκόπηση κατάρτισης και διαδικασία εργασίας με προβληματικούς ή δυστυχισμένους υπαλλήλους.
Η επικοινωνία σε μια επιχείρηση συχνά καθοδηγείται από μια διαδικασία διαχείρισης. Η δικτύωση υπολογιστών, διακομιστών και Διαδικτύου μπορεί να καθοριστεί από διαχειριστές τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ). Μπορεί επίσης να αναπτύξουν σχέδια που περιγράφουν βήματα για την επιδιόρθωση και την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού και υλικού. Οι ενημερώσεις και οι απαιτούμενες δυνατότητες της τεχνολογίας επικοινωνίας μπορεί επίσης να καθοδηγούνται από διαδικασίες διαχείρισης.
Συχνά απαιτείται συγκεκριμένος τύπος διαδικασίας διαχείρισης για συγκεκριμένα έργα. Ένα έργο στην επιχείρηση αναφέρεται στην εργασία που απαιτείται για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου σε μια καθορισμένη χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, εάν ένα στέλεχος αποφασίσει ότι θα ήθελε να εφαρμόσει ένα νέο σύστημα λογισμικού που βελτιώνει τη ροή εργασιών, μπορεί να δημιουργήσει μια διαδικασία διαχείρισης που τεκμηριώνει τμήματα όπου παρουσιάζεται για πρώτη φορά το νέο λογισμικό. Μια διαδικασία συνήθως περιλαμβάνει έναν προϋπολογισμό και μπορεί να απαιτήσει από έναν διαχειριστή να κάνει αλλαγές σε έναν προϋπολογισμό καθώς προκύπτουν νέες προκλήσεις.
SmartAsset.