Οι εταιρείες τείνουν να έχουν πολλές επιχειρηματικές μονάδες που απαρτίζουν τον οργανισμό. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν λογιστική παραγωγή, πωλήσεις και εξυπηρέτηση πελατών. Η ανάλυση επιχειρηματικών μονάδων είναι μια δραστηριότητα κατά την οποία μια εταιρεία εξετάζει κάθε μονάδα προκειμένου να εκτιμήσει την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητά της. Η αναθεώρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί υπό τον διευθυντή της μονάδας και έναν οργανωτικό διευθυντή, γεγονός που διασφαλίζει την αντικειμενικότητα στη διαδικασία αναθεώρησης. Η ανάλυση των επιχειρηματικών μονάδων εξετάζει συχνά τις υπηρεσίες που παρέχει κάθε μονάδα, τη μέθοδο παράδοσης των υπηρεσιών και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Οι επιχειρηματικές μονάδες έχουν συχνά πολλαπλές επιχειρηματικές διαδικασίες, μερικές φορές αριθμημένες σε διψήφια ψηφία για ένα μεγάλο τμήμα. Η ανάλυση των επιχειρηματικών μονάδων μπορεί να ξεκινήσει με τον καθορισμό και την καταγραφή κάθε διαδικασίας σε ένα μόνο τμήμα. Αυτό επιτρέπει στον διευθυντή αναθεώρησης να καταλάβει πώς να δημιουργήσει ένα αναλυτικό σχέδιο για τη μελέτη της ενότητας. Οι αναθεωρητές μπορούν επίσης να ξεκινήσουν ένα σχέδιο ή να πάρουν μια ιδέα για το τι πρέπει να περιμένουν να δουν όσον αφορά την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα. Η συνεργασία με τον διαχειριστή μονάδας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας είναι συχνά απαραίτητη.
Κατά τη διάρκεια της πραγματικής ανάλυσης της επιχειρηματικής μονάδας, ο διευθυντής αναθεώρησης πρέπει να εξετάσει κάθε υπηρεσία που ολοκληρώνει η μονάδα. Μια ανασκόπηση όλων των βημάτων που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση κάθε υπηρεσίας είναι συχνά στο μικροσκόπιο. Ο σκοπός εδώ είναι να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία δεν σπαταλά πόρους κατά την ολοκλήρωση βασικών υπηρεσιών. Οι πόροι μπορεί να είναι φυσικές εισροές απαραίτητες για την παραγωγή αγαθών ή ωρών εργασίας από άτομα που εργάζονται στο τμήμα. Άλλα στοιχεία ενδέχεται να αναθεωρηθούν εδώ με βάση τις υπηρεσίες που παρέχονται από μια επιχειρηματική μονάδα.
Ο τρόπος με τον οποίο μια επιχειρηματική μονάδα παρέχει υπηρεσίες είναι σχεδόν εξίσου σημαντικός με το ποιες υπηρεσίες ολοκληρώνει μια επιχειρηματική μονάδα. Η ανάλυση επιχειρησιακών μονάδων περιλαμβάνει συνήθως μια ανασκόπηση των μεθόδων παράδοσης που χρησιμοποιεί μια εταιρεία όταν χρησιμοποιεί πόρους ή παίρνει αγαθά στα χέρια των καταναλωτών. Ακριβώς όπως μια εταιρεία μπορεί να σπαταλήσει πόρους κατά την ολοκλήρωση υπηρεσιών, μια αναποτελεσματική μέθοδος παράδοσης μπορεί επίσης να είναι σπάταλη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια επιχειρηματική μονάδα μπορεί απλώς να μην μπορεί να ολοκληρώσει τις υπηρεσίες με αποτελεσματικό τρόπο. Επομένως, οι εταιρείες θα πληρώσουν περισσότερα για την ίδια παραγωγή, αυξάνοντας σημαντικά το κόστος ανά μονάδα.
Οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση σχεδόν κάθε επιχειρηματικής υπηρεσίας. Οι αναθεωρήσεις στο στάδιο της ανάλυσης της επιχειρηματικής μονάδας πρέπει να εξετάσουν τον τρόπο με τον οποίο μια μονάδα λαμβάνει, επεξεργάζεται και αξιοποιεί τις δεδομένες πληροφορίες. Μια επιχειρησιακή μονάδα που διαρκεί πολύ κατά τη διάρκεια αυτών των δραστηριοτήτων μπορεί στην πραγματικότητα να μην μπορεί να αξιοποιήσει τις πληροφορίες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Οι κριτές συνήθως επιδιώκουν να βελτιώσουν τη χρήση των πληροφοριών σε μια επιχειρηματική μονάδα.