Η ανάλυση συνομιλίας είναι ένα πεδίο έρευνας που μελετά την ομιλία σε αλληλεπίδραση ή πώς χρησιμοποιείται η ομιλία για την εκτέλεση κοινωνικών ενεργειών. Αυτό το πεδίο αναπτύχθηκε κατά τη διάρκεια έρευνας που διεξήχθη κυρίως από τους κοινωνιολόγους Harvey Sacks και Emanuel A. Schegloff κατά τις δεκαετίες του 1960 και του 1970. Στον 21ο αιώνα, οι τεχνικές από την ανάλυση συνομιλίας έχουν χρησιμοποιηθεί ευρέως σε γλωσσικούς και μη γλωσσικούς κλάδους.
Αυτό το πεδίο βασίζεται στην υπόθεση ότι η προφορική αλληλεπίδραση είναι διατεταγμένη, πράγμα που σημαίνει ότι οι ομιλητές ακολουθούν μια συστηματική δομή που ακολουθούν οι ομιλητές. Αυτή η δομή μπορεί να διαχωριστεί από τις συγκεκριμένες πληροφορίες που μεταφέρονται. Η ανάλυση συνομιλίας ασχολείται με την εξέταση διαφορετικών δομών συνομιλίας και πώς χρησιμοποιούνται για την επίτευξη διαδραστικών στόχων σε διάφορες κοινωνικές καταστάσεις.
Στην ανάλυση συνομιλίας, μια ομιλία δεν θεωρείται απλώς ως όχημα για την επικοινωνία μιας ιδέας, αλλά μάλλον ως εργαλείο που χρησιμοποιείται από τον ομιλητή για την επίτευξη ενός κοινωνικού στόχου. Παραδείγματα κοινωνικών στόχων περιλαμβάνουν ένα παράπονο, ένα αίτημα ή έναν χαιρετισμό. Υπάρχουν συγκεκριμένες θέσεις σε συνομιλίες όπου πολλές εκφωνήσεις μπορεί να είναι κατάλληλες, αλλά κάθε έκφραση θα εκτελούσε την ίδια ενέργεια. Για παράδειγμα, για να χαιρετήσει έναν φίλο, ένα άτομο μπορεί να πει, “Γεια, τι συμβαίνει;” ή “Γεια, πώς πάει;” Χρησιμοποιούνται διαφορετικές λέξεις, αλλά έχει γίνει η ίδια κοινωνική δράση – ένας χαιρετισμός.
Οι ερευνητές χρησιμοποιούν ηχογραφήσεις φυσικών συνομιλιών από πραγματικό περιβάλλον για να πραγματοποιήσουν ανάλυση συνομιλιών. Οι ηχογραφήσεις συνομιλιών μεταξύ δύο ή περισσότερων ατόμων που μιλούν όπως θα μιλούσαν συνήθως είναι το πρότυπο. Θα πρέπει να υπάρχει ελάχιστη πειραματική παρεμβολή. Αυτές οι συνομιλίες στη συνέχεια μεταγράφονται με πολύ λεπτομερή τρόπο που αντικατοπτρίζει παύσεις, έμφαση και αλλαγές τονισμού, τα οποία είναι όλα σημαντικές λεπτομέρειες.
Αφού μεταγραφούν οι εγγραφές, αναλύονται για μοτίβα χρησιμοποιώντας μεθόδους που βασίζονται σε δεδομένα και διαδοχική ανάλυση. Η τοποθέτηση μιας ομιλίας μέσα σε μια συνομιλία είναι πολύ σημαντική. τίποτα δεν μπορεί να ιδωθεί μεμονωμένα. Οι ερευνητές δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στην εξέταση των μοτίβων γύρω από τη στροφή, τα ζεύγη γειτνίασης, την επισκευή και την οργάνωση προτιμήσεων.
Οι ερευνητές χρησιμοποιούν ανάλυση συνομιλίας σε επιμέρους κλάδους της εφαρμοσμένης γλωσσολογίας, όπως η διαδραστική κοινωνιογλωσσολογία, η ψυχογλωσσολογία και η απόκτηση δεύτερης γλώσσας. Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο στην ψυχολογία, όπως κατά την ανάπτυξη προσεγγίσεων για τη θεραπεία ομιλίας, καθώς και σε άλλους τομείς. Οι πρακτικές εφαρμογές είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για μαθητές δεύτερης γλώσσας. Ένα παράδειγμα είναι το ιαπωνικό φαινόμενο του aizuchi — συχνές παρεμβολές από τον ακροατή, με διάφορες λεπτότητες που είναι γνωστό ότι είναι δύσκολο να μάθουν οι μη φυσικοί ομιλητές. Η ανάλυση συνομιλίας μπορεί να βοηθήσει στον καθορισμό των κανόνων για το aizuchi που διαφορετικά θα ήταν εξαιρετικά δύσκολο για τους μαθητές να καταλάβουν μόνοι τους.