Μια υπηρεσία λιμουζίνας παρέχει στον πελάτη μια λιμουζίνα και οδηγό λιμουζίνας. Το όχημα συνήθως νοικιάζεται ανά ώρα και η τελική τιμή εξαρτάται από το είδος της λιμουζίνας, τις χρεώσεις καυσίμων στην περιοχή και τα επιπλέον αιτήματα των πελατών. Μια υπηρεσία λιμουζίνας συχνά διαφημίζεται ως ένας ασφαλής τρόπος μεταφοράς νέων ενηλίκων σε χορούς ή απλά διασκεδαστικούς τρόπους για να ταξιδέψετε από και προς ένα γάμο, πάρτι ή αθλητικό γεγονός. Η λιμουζίνα που χρησιμοποιείται από μια υπηρεσία λιμουζίνας έχει συνήθως χαρακτηριστικά όπως τηλεοράσεις, συσκευές αναπαραγωγής DVD και φιμέ τζάμια.
Η τιμή μιας υπηρεσίας λιμουζίνας μπορεί να αλλάξει δραματικά από τη μια περιοχή στην άλλη. Πόσες ώρες επιθυμεί ο πελάτης να νοικιάσει το όχημα, τα χαρακτηριστικά και η χωρητικότητα του συγκεκριμένου οχήματος και η διανυθείσα απόσταση μπορούν όλα να επηρεάσουν την τελική τιμή. Επιπλέον, ανάλογα με την περιοχή, ορισμένοι οδηγοί λιμουζίνας αναμένουν φιλοδώρημα τουλάχιστον 15 τοις εκατό, το οποίο μπορεί να είναι υποχρεωτικό και να προστεθεί στον λογαριασμό του πελάτη. Εάν είναι υποχρεωτικό, ο πελάτης αναμένεται να πληρώσει πάνω από αυτό το 15 τοις εκατό. Ωστόσο, οι πρακτικές ανατροπής για οδηγούς λιμουζίνας διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή.
Μια υπηρεσία λιμουζίνας μπορεί να έχει πολλούς σκοπούς, αλλά χρησιμοποιούνται συχνά για δύο λόγους: ασφαλή μεταφορά ατόμων που έχουν πιει αλκοολούχα ποτά και μεταφορά στυλιστών για ειδικές εκδηλώσεις. Σε ορισμένα μέρη είναι κοινή πρακτική οι ενήλικες να νοικιάζουν μια λιμουζίνα για τους έφηβους που πηγαίνουν στον χορό για να τη στείλουν και να την παραλάβουν από το πάρτι με ασφάλεια. Επιπλέον, οι οδηγοί λιμουζίνας γενικά δεν επιτρέπουν το κάπνισμα στο όχημα και μπορεί να αρνηθούν να επιτρέψουν αλκοολούχα ποτά εάν το ζητήσουν οι γονείς.
Για γαμήλια πάρτι, αθλητικές εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται μια φορά στη ζωή και άλλες ειδικές περιστάσεις, οι άνθρωποι επιλέγουν να χρησιμοποιούν υπηρεσία λιμουζίνας για να φτάνουν και να αναχωρούν με στυλ. Μετά από έναν γάμο, η νύφη και ο γαμπρός μπορεί να παρακολουθήσουν ευχές από την οικογένεια και τους φίλους στο DVD player του οχήματος. Για κηδείες, ένας ολόκληρος στόλος από μαύρες λιμουζίνες μπορεί να ενοικιαστεί για να ακολουθήσει τη νεκροφόρα. Οι δυνατότητες για τη χρήση υπηρεσίας λιμουζίνας είναι απεριόριστες. Στην πραγματικότητα, μερικοί άνθρωποι νοικιάζουν λιμουζίνες απλά για να κάνουν βόλτα στην πόλη ή να τις μεταφέρουν από το αεροδρόμιο.
Οι περισσότερες εταιρείες υπηρεσιών λιμουζίνας διαθέτουν περισσότερες από μία λιμουζίνες. Μια οικογενειακή εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει με ένα μόνο, αλλά να αγοράσει περισσότερα καθώς αυξάνονται τα κέρδη. Συνήθως, οι πελάτες επιλέγουν μια λιμουζίνα με χωρητικότητα θέσεων και χαρακτηριστικά που χρειάζονται ή θέλουν. Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν τον τύπο της λιμουζίνας, όπως ένα όχημα αντίκες ή μια λευκή λιμουζίνα για να γυρίσουν τα κεφάλια όλων στο δρόμο.