Το Kaizen training είναι ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για επιχειρηματικούς ηγέτες και στελέχη εταιρειών που διδάσκει τεχνικές για τη βελτίωση της αποδοτικότητας και της αποτελεσματικότητας. Η εκπαίδευση εξοπλίζει τους ηγέτες να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να βελτιώσουν το συνολικό εταιρικό κλίμα καλλιεργώντας μια ατμόσφαιρα επιχειρηματικού προσανατολισμού. Η καρδιά της εκπαίδευσης kaizen είναι η διαδικασία εκμάθησης. Το Kaizen δεν είναι κάτι που μπορεί να εφαρμοστεί μία φορά, αλλά μάλλον πρέπει να το ζεις, σε καθημερινή βάση, για να είσαι επιτυχημένος.
Η λέξη kaizen είναι ιαπωνική και σημαίνει «βελτίωση». Perhapsσως δεν προκαλεί έκπληξη, λοιπόν, ότι η πρακτική του kaizen ως επιχειρηματική πρακτική προήλθε από ιαπωνικές εταιρείες. Καθώς η Ιαπωνία προσπαθούσε να ανοικοδομηθεί από την καταστροφή του Δεύτερου Παγκοσμίου Πολέμου, οι επιχειρηματίες ανέπτυξαν την εκπαίδευση καϊζέν ως μέσο βελτίωσης των εργασιακών σχέσεων, της λειτουργικότητας του χώρου εργασίας και της ακρίβειας, μεταξύ άλλων.
Όλες οι διαδικασίες του kaizen επικεντρώνονται στη συγκέντρωση των εργαζομένων για τη συλλογική επίλυση εταιρικών προβλημάτων, καθώς και για την από κοινού επιδίωξη των μεγαλύτερων στόχων της εταιρείας. Συμμετέχει σε όλους, από εργαζόμενους στη γραμμή συναρμολόγησης έως διευθυντικά στελέχη, με την ιδέα ότι όλοι οι εργαζόμενοι επηρεάζουν την εταιρική επιτυχία ή αποτυχία. Η εκπαίδευση διδάσκει στους ηγέτες τρόπους να φέρνουν κοντά διαφορετικές ομάδες εργαζομένων και να τους εμπνέει να εντοπίσουν και να επηρεάσουν οι ίδιοι τη βελτίωση της διαδικασίας. Μερικές από τις εκπαιδεύσεις του kaizen λειτουργούν για τη λογοδοσία και την ομαδική εργασία, αλλά σχεδόν ίση ποσότητα επικεντρώνεται στον εντοπισμό μοτίβων απορριμμάτων, στη μελέτη στρατηγικών άπαχης παραγωγής και στην ανάπτυξη προγραμμάτων για συνεχή βελτίωση.
Το Kaizen σχεδιάστηκε αρχικά με γνώμονα τη μεταποιητική βιομηχανία. Οι εταιρείες μηχανικής και ακατέργαστης παραγωγής ιδιαίτερα ταιριάζουν εύκολα στο μοντέλο kaizen. Ωστόσο, οι επιχειρήσεις σε όλους τους τομείς της αγοράς μπορούν να επωφεληθούν από την κατάρτιση και τις φιλοσοφίες του kaizen, και η κατάρτιση kaizen σήμερα λαμβάνει χώρα σε μια μεγάλη ποικιλία διαφορετικών οργανισμών σε όλο τον κόσμο.
Οι εταιρικοί ηγέτες μπορούν να λάβουν εκπαίδευση για kaizen με δύο διαφορετικούς τρόπους. Μερικές φορές, η εκπαίδευση ενσωματώνεται σε καθημερινά ή εβδομαδιαία ημερολόγια στελεχών για αρκετούς μήνες. Οι ειδικοί στη μέθοδο kaizen θα έρθουν σε ένα γραφείο και θα πραγματοποιήσουν εκπαίδευση. Οι κοινές δραστηριότητες κατάρτισης περιλαμβάνουν διαλέξεις και μελέτες περιπτώσεων, καθώς και εργασία σε μικρές ομάδες και παιχνίδι ρόλων.
Το Kaizen coaching είναι επίσης διαθέσιμο και είναι ιδιαίτερα δημοφιλές μεταξύ μικρότερων οργανισμών που μπορεί να μην έχουν το χρόνο ή τους πόρους για να αξιοποιήσουν πλήρως τις ασκήσεις κατάρτισης στο γραφείο. Ένας προπονητής kaizen θα συνεργαστεί συνήθως με έναν οργανισμό για να αξιολογήσει όλα τα γεγονότα, στη συνέχεια να κάνει συμβουλές και προτάσεις για να βοηθήσει τον οργανισμό να ευθυγραμμιστεί με τα ιδεώδη του kaizen για αυτοπαρασκευασμένη παραγωγικότητα και συνεχή βελτίωση.
Μερικές φορές η προπόνηση του kaizen συμπιέζεται σε μια απόδραση το Σαββατοκύριακο ή απόδραση δημιουργίας ομάδας. Στελέχη και διευθυντές που συμμετέχουν σε καταλήψεις kaizen συχνά ταξιδεύουν σε μια τοποθεσία εκτός των εγκαταστάσεων για αρκετές ημέρες για να συμμετάσχουν σε εντατική εκπαίδευση kaizen. Επειδή το kaizen είναι μια μέθοδος που απαιτεί συνεχή εφαρμογή, όχι μόνο μια φιλοσοφία, οι εφάπαξ προπονητικές συνεδρίες δεν είναι συνήθως τόσο χρήσιμες όσο η προπόνηση που διαρκεί περισσότερο χρόνο. Ο κίνδυνος με την ολοκλήρωση της κατάρτισης είναι ότι οι συμμετέχοντες μπορεί να μην έχουν την ευκαιρία να δουν αποτελέσματα πριν χάσουν όλα αυτά που έχουν μάθει.