Η ανάλυση πωλήσεων είναι η διαδικασία προσδιορισμού του πόσο επιτυχημένη είναι η πρόβλεψη πωλήσεων μιας εταιρείας και πώς είναι καλύτερο να προβλέψουμε τις μελλοντικές πωλήσεις. Πολλές εταιρείες απασχολούν τώρα όχι μόνο μια ομάδα πωλήσεων και μάρκετινγκ που είναι υπεύθυνη για την πρόβλεψη, αλλά και μια ομάδα ανάλυσης που είναι υπεύθυνη για την εξόρυξη και ανάλυση δεδομένων. Το τμήμα εξόρυξης δεδομένων αναζητά σχέσεις και τάσεις στα δεδομένα, τα οποία βοηθούν τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ για να παρέχουν μια πιο ακριβή πρόβλεψη για το τι θέλουν οι πελάτες.
Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες μπορούν να αναθέσουν σε εξωτερικούς συνεργάτες το τμήμα εξόρυξης δεδομένων της διαδικασίας πρόβλεψης και να χρησιμοποιήσουν την παραγωγή ή την ανάλυση πωλήσεων, για να καθορίσουν τις μελλοντικές προγραμματισμένες πωλήσεις. Οι πιο συνηθισμένοι τύποι αναλυτικών στοιχείων πωλήσεων είναι τα αναλυτικά στοιχεία ιστού και τα αναλυτικά στοιχεία Google. Τα αναλυτικά στοιχεία πωλήσεων Ιστού είναι ειδικά για τη δραστηριότητα των καταναλωτών στο Διαδίκτυο. Για την ανάλυση ιστού, συλλέγονται δεδομένα σχετικά με τους επισκέπτες στον ιστότοπο μιας συγκεκριμένης επιχείρησης είτε μέσω ανάλυσης αρχείου καταγραφής είτε με προσθήκη ετικετών σελίδας. Οι πληροφορίες αναλύονται για να καθοριστεί ο αριθμός των επισκεπτών που υπήρχαν, ο αριθμός των σελίδων εντός του ιστότοπου που επισκέφτηκαν και εάν έγινε αγορά.
Η ανάλυση αρχείου καταγραφής περιλαμβάνει τόσο τον αριθμό προβολών σελίδας όσο και τον αριθμό επισκέψεων ή περιόδων σύνδεσης. Η ετικέτα σελίδας περιλαμβάνει έναν μετρητή που παρακολουθεί τον αριθμό των επισκεπτών σε μια συγκεκριμένη ιστοσελίδα. Η παρακολούθηση πραγματοποιείται με τη χρήση μιας διαδικασίας γνωστής ως αντιστοίχισης cookie, όπου κάθε επισκέπτης λαμβάνει ένα μοναδικό πρωτόκολλο Διαδικτύου ή μια ετικέτα εκχώρησης IP ή «cookie». Το λογισμικό ανάλυσης πωλήσεων ενοποιεί στη συνέχεια τις συγκεντρωμένες πληροφορίες, ώστε οι επαγγελματίες της πρόβλεψης να εντοπίσουν τάσεις και να προβλέψουν καλύτερα τι μπορεί να αγοραστεί στο μέλλον.
Το Google analytics είναι ένας τύπος ανάλυσης πωλήσεων ιστού που λειτουργεί μέσω της Google. Σε αντίθεση με πολλά άλλα λογισμικά ανάλυσης πωλήσεων, η Google παρέχει τα στατιστικά χωρίς χρέωση. Το 2005, η Google αγόρασε την Urchin Software Corporation, η οποία ήταν μία από τις μεγαλύτερες εταιρείες ανάλυσης πωλήσεων στον κλάδο. Στη συνέχεια, η Google τροποποίησε το υπάρχον λογισμικό Urchin για να αναπτύξει το Google Analytics.
Το Google Analytics λειτουργεί με την παρακολούθηση επισκεπτών μέσω του Google Analytic Tracking Code (GATC). Παρόμοια με ένα cookie, το GATC συλλέγει πληροφορίες όπως προβολές σελίδων και αριθμό επισκέψεων, αλλά μπορεί επίσης να κάνει διάκριση μεταξύ πληρωμής ανά κλικ, παραπομπών και επισκεπτών μηχανών αναζήτησης. Η γνώση από πού προήλθε ο επισκέπτης παρέχει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ ισχυρά δεδομένα που τους βοηθούν να εστιάσουν καλύτερα τις προσπάθειές τους και τον προϋπολογισμό διαφήμισης σε επικερδείς τομείς.
Οι επισκέπτες με πληρωμή ανά κλικ ήταν διαφημιζόμενοι σε άλλο ιστότοπο στον οποίο έκανε κλικ ο επισκέπτης για να φτάσει στον ιστότοπο που παρακολουθείται. Οι παραπομπές σημαίνουν ότι ο επισκέπτης γνώριζε τον ιστότοπο και τον πληκτρολόγησε σκόπιμα απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού για να φτάσει στον ιστότοπο. Οι επισκέπτες των μηχανών αναζήτησης έφτασαν στον ιστότοπο κάνοντας αναζήτηση σε έναν ιστότοπο όπως το Google ή το Yahoo και κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο.
SmartAsset.