Το SMS είναι ένα αρκτικόλεξο που σημαίνει Υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων, πιο κοινά σε ορισμένα μέρη ως ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου ή “smsing”. Αυτή η τεχνολογία είναι ένας τρόπος για ασύρματη αποστολή μηνυμάτων έως και 160 χαρακτήρων μεταξύ κινητών τηλεφώνων ή άλλων συσκευών. Τα SMS δεν είναι η μόνη τεχνολογία γραπτών μηνυμάτων, αλλά είναι το πρότυπο που χρησιμοποιείται από τα περισσότερα μεγάλα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
Πώς Λειτουργεί
Όταν ένα άτομο στέλνει ένα μήνυμα SMS, συνήθως χρησιμοποιεί το πληκτρολόγιο του τηλεφώνου του ή το φυσικό πληκτρολόγιο ή το πληκτρολόγιο οθόνης για να πληκτρολογήσει ένα μήνυμα. Ο χρήστης επιλέγει τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη (ή άλλες πληροφορίες διεύθυνσης) και κάνει κλικ στο “αποστολή”. Από εκεί, το μήνυμα αποστέλλεται σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης σύντομων μηνυμάτων (SMSC), το οποίο το αποθηκεύει και προσπαθεί να το στείλει στον παραλήπτη. Εάν ο δέκτης βρίσκεται σε άλλο δίκτυο, το μήνυμα μπορεί να ταξιδέψει μέσω ενός κέντρου μεταγωγής κινητής πύλης (MSC), το οποίο επιτρέπει στα διαφορετικά συστήματα να επικοινωνούν. Το SMSC συνήθως αποθηκεύει το μήνυμα εάν δεν μπορεί να σταλεί αμέσως και επιχειρεί ξανά αργότερα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ωστόσο, το μήνυμα θα απορριφθεί εάν δεν παραδοθεί με επιτυχία στην πρώτη προσπάθεια.
Τα μηνύματα μπορούν να σταλούν χωρίς να είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία φωνής ενός κινητού τηλεφώνου επειδή χρησιμοποιεί το κανάλι ελέγχου. Αυτή η διαδρομή είναι πάντα ενεργή κάθε φορά που το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και στέλνει και λαμβάνει τακτικά σήματα από τον πλησιέστερο πύργο κινητής τηλεφωνίας. Το κανάλι ελέγχου χρησιμοποιείται επίσης για τη ρύθμιση φωνητικών κλήσεων, την εύρεση της θέσης του τηλεφώνου και τη βεβαιότητα ότι η υπηρεσία λειτουργεί σωστά.
Γιατί 160 χαρακτήρες;
Ένα μήνυμα κειμένου περιορίζεται σε 160 λατινικούς χαρακτήρες, επειδή η μορφή του σήματος που χρησιμοποιείται για τη μετάδοση των δεδομένων. Αυτό το σήμα μπορεί να μεταφέρει μόνο 140 byte, τα οποία λειτουργούν σε 160 χαρακτήρες των 7 bit το καθένα. Τα μη λατινικά κείμενα, όπως αυτά στα αραβικά ή στα κινέζικα, περιορίζονται στους 70 χαρακτήρες.
Κείμενο Lingo
Ο περιορισμένος αριθμός χαρακτήρων που μπορούν να σταλούν μέσω SMS οδήγησε στην ανάπτυξη μιας ψηφιακής στενογραφίας για την ταχεία επικοινωνία περισσότερων πληροφοριών. Αυτό το γλωσσικό κείμενο συχνά ρίχνει φωνήεντα και περιττά γράμματα, εκτός από την αντικατάσταση λέξεων ή ήχων με αντιπροσωπευτικούς αριθμούς ή μεμονωμένα γράμματα. Για παράδειγμα, ένα άτομο μπορεί να πληκτρολογήσει «dod uc wut he ask me 2 do? 4 σμέ!» για να αναπαραστήσει την πρόταση, «Είδες τι μου ζήτησε να κάνω; Για ντροπή!» Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι κανόνες γραμματικής, κεφαλαίων και στίξης αγνοούνται. Ορισμένες συντομογραφίες και σύμβολα, όπως το “LOL” για “γέλιο δυνατά” ή το εικονίδιο χαμογελαστό πρόσωπο — 🙂 — έχουν μπει σε άλλες διαδικτυακές επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των email και των φόρουμ συζητήσεων.
Διαφορετικές Χρήσεις
Πολλά μηνύματα κειμένου αποστέλλονται από άτομο σε άτομο, συχνά ως μέρος μιας ηλεκτρονικής συνομιλίας. Αυτό είναι επίσης γνωστό ως ανταλλαγή μηνυμάτων από σημείο σε σημείο (SMS-PP) και χρησιμοποιείται κυρίως για επικοινωνίες μεταξύ ατόμων. Σε πολλές περιπτώσεις, τα μηνύματα μπορούν επίσης να σταλούν σε ένα κινητό τηλέφωνο — και μερικές φορές να ληφθούν από ένα — μέσω Διαδικτύου, χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία email σε SMS ή διαδικτυακή υπηρεσία.
Τα μηνύματα μπορούν επίσης να σταλούν σε πολλές συσκευές σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Τα περιφερειακά μηνύματα ή SMS-CB μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μετάδοση δημόσιων ανακοινώσεων ή για ειδοποιήσεις από έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας σχετικά με την περιοχή κάλυψης. Τα γραπτά μηνύματα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων ή μηνυμάτων που σχετίζονται με εφαρμογές σε συγκεκριμένους χρήστες ή ομάδες χρηστών. Για παράδειγμα, ένας τηλεοπτικός σταθμός μπορεί να προσφέρει μια υπηρεσία στην οποία ένας θεατής μπορεί να παρέχει στον σταθμό τον αριθμό του κινητού του τηλεφώνου. Σε αντάλλαγμα, ο σταθμός θα στέλνει έκτακτες ειδοποιήσεις μέσω κειμένου σε όλους τους χρήστες που έχουν εγγραφεί στην υπηρεσία. Ένα φαρμακείο μπορεί να προσκαλέσει τους ασθενείς να δηλώσουν τους αριθμούς τηλεφώνου τους όταν υποβάλλουν πληροφορίες συνταγογράφησης, επιτρέποντας στο κατάστημα να στέλνει μηνύματα στους ασθενείς όταν αυτές οι συνταγές πρέπει να ξαναγεμιστούν και όταν είναι έτοιμοι για παραλαβή.
Τα SMS έχουν επίσης χρησιμοποιηθεί από διάφορα τηλεοπτικά δίκτυα και εταιρείες για να ενθαρρύνουν τους καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με ένα προϊόν. Ορισμένα προγράμματα τηλεοπτικού διαγωνισμού, για παράδειγμα, επιτρέπουν στους θεατές να ψηφίσουν τους αγαπημένους τους συμμετέχοντες μέσω κειμένου. Η ευρωπαϊκή τηλεόραση προώθησε την ιδέα ακόμη περισσότερο, ενθαρρύνοντας τους θεατές ορισμένων εκπομπών να ελέγχουν τις ενέργειες των χαρακτήρων στην οθόνη χρησιμοποιώντας τις δυνατότητες SMS του κινητού τους τηλεφώνου.
Ορισμένες διαδικτυακές υπηρεσίες έχουν ενσωματωμένη δυνατότητα SMS για εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω κινητού τηλεφώνου. Για παράδειγμα, στέλνοντας μήνυμα σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, ένας χρήστης κινητού τηλεφώνου μπορεί να λάβει πληροφορίες που κυμαίνονται από τον τοπικό καιρό μέχρι την τοποθεσία ενός σταθμού λεωφορείων. Οι ιστότοποι κοινωνικών μέσων όπως το Twitter™ και το Facebook επιτρέπουν στους χρήστες να δημοσιεύουν μηνύματα στους λογαριασμούς τους και να λαμβάνουν ενημερώσεις μέσω κειμένου.
Στην πολιτική, τα γραπτά μηνύματα έχουν επίσης χρησιμοποιηθεί για την αποστολή μηνυμάτων από υποψηφίους σε πιθανούς ψηφοφόρους. Οι δωρεές σε υποψηφίους ή φιλανθρωπικούς οργανισμούς μπορούν να γίνουν μέσω μηνυμάτων. Τα SMS έχουν χρησιμοποιηθεί για την οργάνωση πολιτικής αντίστασης και κοινωνικής αναταραχής. Αν και άλλες τεχνολογίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν αναλάβει περισσότερο αυτόν τον ρόλο, τα SMS εξακολουθούν να είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος για τη διάδοση μηνυμάτων μεταξύ των ανθρώπων, ειδικά σε χώρες όπου το Διαδίκτυο και άλλες μορφές επικοινωνίας είναι πιο περιορισμένες.
Ιστορία και δημοτικότητα
Το πρωτόκολλο SMS ξεκίνησε με τα πρότυπα Global System for Mobile Communications (GSM) που δημιουργήθηκαν το 1985. Δεν ήταν εμπορικά διαθέσιμο μέχρι το 1993 και δεν πρόσφεραν την υπηρεσία όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας. Η δημοτικότητά του αυξήθηκε σε όλη την Ευρώπη και την Ασία κατά τη διάρκεια της δεκαετίας του 1990 και του 2000. ένας από τους κύριους παράγοντες ήταν η τιμή του, η οποία συχνά ήταν πολύ χαμηλότερη ακόμη και από μια σύντομη φωνητική κλήση.
Το 2000, εστάλησαν λιγότερα από 20 δισεκατομμύρια μηνύματα. μέχρι το 2010, ο αριθμός αυτός είχε αυξηθεί σε 6.1 τρισ. Περισσότερο από το 70% των ενηλίκων χρηστών κινητών τηλεφώνων στις ΗΠΑ ανέφεραν ότι χρησιμοποίησαν τα τηλέφωνά τους για μηνύματα κειμένου το 2010. Τα SMS είναι ιδιαίτερα δημοφιλή στους νεότερους χρήστες τηλεφώνων σε πολλά μέρη.
Προβλήματα γραπτών μηνυμάτων
Η παράδοση ενός μηνύματος κειμένου δεν είναι εγγυημένη, καθώς έως και το 5% των μηνυμάτων χάνονται κατά τη μετάδοση ή παραδίδονται πολύ μετά την αποστολή τους. Γενικά, οι ασύρματοι πάροχοι θεωρούν ότι τα SMS έχουν χαμηλότερη προτεραιότητα από τις φωνητικές επικοινωνίες και γι’ αυτό έχει ασκηθεί κριτική στα γραπτά μηνύματα ως μέσο παροχής ειδοποιήσεων έκτακτης ανάγκης στο κοινό.
Άλλα προβλήματα αποστολής μηνυμάτων ενδέχεται να προκύψουν όταν ο πάροχος ασύρματης επικοινωνίας του ατόμου που λαμβάνει δεν προσφέρει τις ίδιες υπηρεσίες με αυτόν του αποστολέα. Η πλειονότητα των παρόχων ασύρματης σύνδεσης στη Βόρεια Αμερική χρησιμοποιεί αλφάβητο 7-bit για μηνύματα κειμένου. Ένα σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων 8-bit που υποστηρίζεται από ορισμένους παρόχους επιτρέπει στους χρήστες να στέλνουν αρχεία εικόνας εκτός από κείμενο. Η λήψη ενός μηνύματος 8-bit μέσω ενός παρόχου 7-bit είναι πιθανό να έχει ως αποτέλεσμα μια μπερδεμένη σειρά ανοησίας κειμένου για τον τελικό χρήστη.
Οδήγηση ενώ στέλνετε μηνύματα
Καθώς η δημοτικότητα των SMS έχει αυξηθεί, τόσο αυξάνεται η ανησυχία για τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν τα τηλέφωνά τους ενώ κάνουν άλλα πράγματα, όπως το περπάτημα ή την οδήγηση. Στις ΗΠΑ, πολλές πολιτείες έχουν νόμους κατά των οδηγών που χρησιμοποιούν φορητά κινητά τηλέφωνα για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων των φωνητικών κλήσεων ή των γραπτών μηνυμάτων. Από το 2012, 39 πολιτείες και η Περιφέρεια της Κολούμπια απαγορεύουν σε όλους τους οδηγούς να στέλνουν μηνύματα κατά την οδήγηση.