Η κύρια δουλειά ενός συνοδού σπα είναι να εκτελεί βασικές υπηρεσίες φύλαξης σε ιαματικό κέντρο ευεξίας ή ευεξίας. Συνήθως οι συμμετέχοντες έχουν ως αποστολή να διατηρήσουν την αισθητική γοητεία του εσωτερικού χώρου, συμπεριλαμβανομένων των κοινόχρηστων χώρων, των χώρων περιποίησης και των τουαλετών. Αυτό συχνά περιλαμβάνει τον συνηθισμένο καθαρισμό καθώς και την προμήθεια αποθεμάτων και τον έλεγχο αποθεμάτων. Οι συμμετέχοντες μπορούν συχνά να προχωρήσουν από πολύ βασικά καθήκοντα σε πιο εμπλεκόμενες θέσεις που αντιμετωπίζουν τον πελάτη με χρόνο και καλές κριτικές.
Τα περισσότερα ιαματικά λουτρά έχουν σχεδιαστεί για να είναι χώροι χαλάρωσης, όπου οι πελάτες έρχονται να ξεφύγουν από τον έξω κόσμο. Πολλά από αυτά οφείλονται στις θεραπείες που προσφέρονται, αλλά η ατμόσφαιρα είναι συνήθως ένα μεγάλο μέρος της εμπειρίας. Συνήθως δημιουργούνται θέσεις εργασίας σε ιαματικά λουτρά για να διασφαλιστεί ότι όλες οι εγκαταστάσεις παραμένουν καθαρές, τακτοποιημένες και φιλόξενες.
Η πιο βασική δουλειά του συνοδού spa είναι η διατήρηση της καθαριότητας. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει σκούπισμα, σφουγγάρισμα και καθαρισμό εσωτερικών παραθύρων. Συνήθως οι υπάλληλοι ισιώνουν τα δωμάτια μετά τις θεραπείες και διασφαλίζουν ότι όλος ο εξοπλισμός και τα εργαλεία έχουν καθαριστεί και αντικατασταθεί μεταξύ των πελατών. Ο καθαρισμός των μπάνιων, το άδειασμα των σκουπιδιών και η αποθήκευση αναλωσίμων, όπως πετσέτες και ανέσεις, είναι επίσης κοινά καθήκοντα.
Ωστόσο, ένας υπάλληλος σπα συνήθως αναμένεται να είναι κάτι περισσότερο από απλός θεματοφύλακας. Τις περισσότερες φορές, αναμένεται επίσης να είναι εξωτερικά ευγενικός, ενημερωμένος και φιλικός με τους επισκέπτες. Τα σπα συχνά εξαρτώνται από όλα τα επίπεδα προσωπικού για να κάνουν την εμπειρία του πελάτη θετική. Οι συνοδοί είναι συχνά υπεύθυνοι για την έκδοση θυρίδων, που δείχνουν τους επισκέπτες στα ραντεβού τους και απαντούν σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες. Τουλάχιστον, οι συνοδοί θα πρέπει να γνωρίζουν πού να κατευθύνουν τους πελάτες για περισσότερες πληροφορίες.
Οι συμμετέχοντες θεωρούνται γενικά υπάλληλοι αρχικού επιπέδου. Υπάρχουν ελάχιστες έως καθόλου απαιτήσεις για τους συνοδούς του σπα όσον αφορά την κατάρτιση και την εκπαίδευση και οι υποψήφιοι μπορούν συνήθως να προσληφθούν με ελάχιστη έως καθόλου εργασιακή εμπειρία. Η περιγραφή της θέσης εργασίας του συνοδού σπα συνήθως καλύπτει μόνο πολύ βασικές δεξιότητες. Ανάλογα με την οργάνωση, ωστόσο, υπάρχει συχνά πολύς χώρος για ανάπτυξη.
Πολλοί άνθρωποι που εργάζονται ως διευθυντές παροχής σπα, ρεσεψιονίστ ή σύμβουλοι ξεκίνησαν ως υπάλληλοι. Η καλή δουλειά, η θετική στάση και η δέσμευση για αριστεία ακόμη και στα πιο κοσμικά καθήκοντα συχνά σημειώνονται και επαινούνται από ανώτερα στελέχη και μπορούν να οδηγήσουν σε εσωτερική πρόοδο και προαγωγή. Όλοι όσοι εργάζονται ως υπάλληλοι σπα δεν φιλοδοξούν να κάνουν καριέρα από το σπα, αλλά για όσους το κάνουν, η δουλειά παρέχει καλή βασική έκθεση στον τρόπο λειτουργίας και λειτουργίας των εσωτερικών σπα. Οι συμμετέχοντες δεν μπορούν συνήθως να προχωρήσουν για να γίνουν πραγματικοί τεχνικοί σπα ή πάροχοι υπηρεσιών χωρίς πιο ειδική κατάρτιση, αλλά μια σειρά διοικητικών και οργανωτικών εργασιών ανοίγει συνήθως με κάποια εμπειρία στον τομέα.