Ένας διανομέας ασφαλείας χειρίζεται καθήκοντα διαχείρισης και συντονισμό για μια εταιρεία ασφαλείας. Αυτή μπορεί να είναι μια εταιρεία που προσφέρει υπηρεσίες ασφαλείας σε πολλούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων ατόμων με ιδιωτική κατοικία, καθώς και επιχειρήσεις, ή μια εσωτερική ομάδα ασφάλειας για έναν οργανισμό, που στελεχώνεται με το προσωπικό του και όχι από μια υπηρεσία. Οι διανομείς διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ αξιωματικών του χώρου, πελατών και άλλου προσωπικού. Μπορούν επίσης να καλέσουν υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης για βοήθεια σε κλιμακούμενες καταστάσεις.
Ένα μέρος της εργασίας περιλαμβάνει προγραμματισμό. Ο αποστολέας ασφαλείας γνωρίζει τις προγραμματισμένες βάρδιες εργασίας και τις θέσεις όλου του προσωπικού στη δουλειά, και ελέγχει τακτικά άτομα με σταθερές θέσεις φρουράς καθώς και περιπόλους. Εάν οι άνθρωποι δεν αναφέρουν ή υποδείξουν ότι υπάρχει πρόβλημα, ο αποστολέας ασφαλείας μπορεί να καλέσει για δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή να ζητήσει βοήθεια από την επιβολή του νόμου. Οι πελάτες συνεργάζονται επίσης με τον αποστολέα ασφαλείας για να προγραμματίσουν ραντεβού εγκατάστασης, συντήρησης και ελέγχου.
Όταν ενεργοποιηθεί ένας συναγερμός ασφαλείας ή κάποιος πάρει ένα τηλέφωνο που καλεί το γραφείο ασφαλείας, ο διανομέας χειρίζεται την κατάσταση. Αυτό το άτομο καθορίζει εάν συμβαίνει έκτακτη ανάγκη και ζητά βοήθεια εάν είναι απαραίτητο. Για παράδειγμα, κάποιος που αποτυγχάνει να απενεργοποιήσει τον συναγερμό στο σπίτι εγκαίρως, μπορεί να δώσει έναν κωδικό μέσω τηλεφώνου για να δείξει ότι η κατάσταση είναι εντάξει. Αντιστρόφως, εάν κανείς δεν απαντά όταν καλείται ένας αποστολέας ασφαλείας στο σπίτι, οι ανταποκριτές μπορούν να σταλούν για να αξιολογήσουν και να ελέγξουν για οτιδήποτε ανησυχεί, όπως κάποιος που προσπαθεί να εισβάλει ή ιδιοκτήτες σπιτιού σε πρόβλημα.
Η εισαγωγή δεδομένων μπορεί να είναι μέρος της εργασίας. Όταν εγγράφονται νέοι πελάτες, ο διανομέας ασφαλείας μπορεί να εισάγει τις πληροφορίες τους και να τις ενημερώσει όπως απαιτείται. Οι αναφορές μπορούν επίσης να εισαχθούν στον υπολογιστή από τον αποστολέα, χρησιμοποιώντας πόρους που παρέχονται από φύλακες. Αυτό απελευθερώνει το προσωπικό για εργασίες όπως η περιπολία ή η ανταπόκριση σε νέες κλήσεις και επιτρέπει την αποτελεσματικότερη εισαγωγή μαζικών δεδομένων από εξειδικευμένους αποστολείς που μπορεί να είναι εξοικειωμένοι με το σύστημα, τους κωδικούς που χρησιμοποιούνται και άλλα ζητήματα. Σε μια εγκατάσταση όπως μια εταιρική ή κολεγιακή πανεπιστημιούπολη, οι αποστολείς ασφαλείας ενδέχεται να έχουν την υποχρέωση να εκδίδουν άδειες στάθμευσης και κάρτες ασφαλείας επίσης, ανάλογα με τη δομή του τμήματος.
Συνήθως απαιτείται πτυχίο γυμνασίου ή ισοδύναμο για να γίνει αποστολέας ασφαλείας. Δεν απαιτείται ειδική εκπαίδευση, αν και μπορεί να βοηθήσει στην απόκτηση διοικητικής εμπειρίας και στην ικανότητα γρήγορης σκέψης και χειρισμού χαοτικών καταστάσεων. Μόλις προσληφθούν, οι αποστολείς λαμβάνουν εκπαίδευση σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας του συστήματος, τον χειρισμό κλήσεων και τη συνεργασία με άτομα σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Ενδέχεται να απαιτείται περιοδική εκπαίδευση για τον έλεγχο των γνώσεων σχετικά με τα σχέδια έκτακτης ανάγκης και για να βεβαιωθείτε ότι όλο το προσωπικό είναι εξοικειωμένο με τα πρωτόκολλα της εταιρείας.