Οι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών υπολογιστών είναι συμφωνίες με τις οποίες ένα συμβαλλόμενο μέρος παρέχει υπηρεσίες σχετικές με υπολογιστές σε άλλο μέρος έναντι ενός συγκεκριμένου ποσού αποζημίωσης. Οι υπηρεσίες συχνά περιλαμβάνουν επισκευές στον υπολογιστή ενός πελάτη. Τα ποσοστά αποζημίωσης ποικίλλουν και ο πελάτης μπορεί να πληρώσει στην υπηρεσία επισκευής μια ωριαία χρέωση ή μια κατ’ αποκοπή τιμή για μια συγκεκριμένη εργασία ή επισκευή. Ένας άλλος τύπος σύμβασης παροχής υπηρεσιών υπολογιστή περιλαμβάνει την αγορά υπηρεσιών επισκευής για ορισμένο χρονικό διάστημα, όπως ένα ή δύο χρόνια. Οι πελάτες πληρώνουν ένα ορισμένο ποσό χρημάτων για να αγοράσουν τα συμβόλαια υπηρεσιών υπολογιστή και σε αντάλλαγμα η υπηρεσία επισκευής παρέχει όλες τις καθορισμένες επισκευές και υπηρεσίες κατά τη διάρκεια του χρονικού πλαισίου που ορίζεται στη συμφωνία.
Μερικές φορές, τα συμβόλαια υπηρεσιών υπολογιστών δεν προβλέπουν απλώς επισκευές, αλλά προβλέπουν επίσης τακτική συντήρηση και ακόμη και εγκατάσταση ενημερώσεων λογισμικού, όπως απαιτείται. Πολλοί έμποροι λιανικής ηλεκτρονικών υπολογιστών παρέχουν επιλογές για την αγορά συμβάσεων υπηρεσιών υπολογιστών τη στιγμή που ένας πελάτης αγοράζει έναν νέο υπολογιστή. Υπάρχει συνήθως μια χρέωση για το συμβόλαιο υπηρεσιών υπολογιστή ξεχωριστά από το κόστος του υπολογιστή, των πακέτων λογισμικού και οποιωνδήποτε άλλων πρόσθετων αξεσουάρ υπολογιστή.
Οι συμβάσεις υπηρεσιών ηλεκτρονικών υπολογιστών τείνουν να αφορούν συγκεκριμένα τους τύπους επισκευών και υπηρεσιών που καλύπτονται και εκείνων που εξαιρούνται από τις συμβάσεις. Για παράδειγμα, υπάρχουν ορισμένες σημαντικές επισκευές, όπως η αντικατάσταση ενός κύριου στοιχείου του υπολογιστή, τις οποίες ενδέχεται να μην καλύπτει το συμβόλαιο. Η σύμβαση μπορεί επίσης να προβλέπει την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων για ορισμένες υπηρεσίες ή επισκευές που η σύμβαση δεν καλύπτει αυτόματα.
Άλλες τυπικές διατάξεις των συμβάσεων υπηρεσιών ηλεκτρονικών υπολογιστών περιλαμβάνουν αποποίηση ευθύνης για τυχόν ζημιές που προκλήθηκαν στον υπολογιστή ή στα μέρη του κατά τη διαδικασία σέρβις. Η σύμβαση μπορεί επίσης να αποποιείται ευθύνης για τυχόν άλλες ζημιές που προκαλούνται σε στοιχεία ανεξάρτητα από τον υπολογιστή, όπως δίκτυα υπολογιστών ή συνδεδεμένοι εκτυπωτές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύμβαση υπηρεσιών υπολογιστή μπορεί να προβλέπει τη διαφύλαξη των εμπιστευτικών πληροφοριών που αποκαλύπτονται κατά τη διάρκεια της συντήρησης ή των επισκευών.
Οι συμβάσεις υπηρεσιών ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορεί να περιλαμβάνουν όρους που σχετίζονται με οποιαδήποτε παραβίαση ή παραβίαση των συμβολαίων. Για παράδειγμα, η σύμβαση παροχής υπηρεσιών μπορεί να προβλέπει την πληρωμή αμοιβών δικηγόρου σε περίπτωση παραβίασης της σύμβασης. Η σύμβαση μπορεί επίσης να ορίζει το φόρουμ ή τη δικαιοδοσία στην οποία το ένα μέρος ή το άλλο μέρος μπορεί να υποβάλει αγωγή σε περίπτωση παραβίασης της σύμβασης. Εναλλακτικά, οι συμβάσεις υπηρεσιών ηλεκτρονικών υπολογιστών μπορεί να ορίζουν ότι τα μέρη πρέπει να επιλύουν όλες τις συμβατικές διαφορές μέσω διαμεσολάβησης ή άλλης μορφής εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπως η διαιτησία.