Ένα ρομπότ υπηρεσίας είναι ένα ρομπότ που είναι ικανό να παρέχει υπηρεσίες στον ιδιοκτήτη του. Αυτά τα ρομπότ είναι γενικά αυτόνομα, αλλά μπορούν να ελέγχονται, είτε εξ αποστάσεως είτε χειροκίνητα, από ενσωματωμένα συστήματα. Μπορεί επίσης να συγχρονιστούν με οικιακά δίκτυα WiFi ή έξυπνα περιβάλλοντα.
Τα ρομπότ εξυπηρέτησης μπορεί να διαφέρουν σε συγκεκριμένες λειτουργίες, αλλά η δουλειά τους συνήθως μπορεί να περιγραφεί ως βοήθεια στους ανθρώπους να εκτελούν εργασίες που είναι επικίνδυνες, δύσκολες, βρώμικες, επαναλαμβανόμενες ή μακρινές. Ένα ρομπότ υπηρεσίας μπορεί να διευκολύνει τον φόρτο εργασίας ενός ανθρώπου με αυτόν τον τρόπο, ειδικά εάν η εργασία είναι συχνή, όπως με τις δουλειές του σπιτιού. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν στην ιατρική, το διάστημα, τη γεωργία, την πυρόσβεση, τα ξενοδοχεία και την ψυχαγωγία και για την εκτέλεση βιομηχανικών εργασιών. Τα ρομπότ σέρβις είναι ιδιαίτερα χρήσιμα στην αυτοκινητοβιομηχανία, όπου απαιτείται ανύψωση βαρέων βαρών και λεπτές βαθμονομήσεις για την κατασκευή ενός οχήματος.
Τα οικιακά ρομπότ είναι ευρέως δημοφιλή. Ένα ρομπότ σέρβις που χρησιμοποιείται στο σπίτι μπορεί να κάνει οτιδήποτε, από το σκούπισμα ενός χαλιού μέχρι το κούρεμα ενός γκαζόν. Ένα οικιακό ρομπότ μπορεί να βοηθήσει τον ιδιοκτήτη του να καθαρίσει πισίνες, να σφουγγάρει πατώματα και να σιδερώσει ρούχα. Ορισμένα ρομπότ μπορούν ακόμη και να βοηθήσουν τους ιδιοκτήτες σπιτιού να καθαρίσουν μετά από κατοικίδια. Σε περιπτώσεις όπως αυτές, ένα ρομπότ μπορεί να μαζεύει τακτικά γούνα που έχει πεταχτεί ή μπορεί να καθαρίσει τα κιβώτια απορριμμάτων αφού τα χρησιμοποιήσουν οι γάτες, διασφαλίζοντας ότι τα κουτιά απορριμμάτων παραμένουν φρέσκα και ότι οι οσμές ελέγχονται.
Τα ρομπότ εξυπηρέτησης μπορούν επίσης να βοηθήσουν στη μετακίνηση αντικειμένων από το ένα μέρος στο άλλο μέσα σε ένα σπίτι. Ένα ρομπότ σέρβις μπορεί να μεταφέρει ρούχα σε ένα πλυντήριο ρούχων για πλύσιμο ή μπορεί να μεταφέρει ποτήρια από ένα τραπέζι στο πλυντήριο πιάτων. Αυτές οι λειτουργίες είναι ελκυστικές για όσους αφιερώνουν πολύ χρόνο μαγειρεύοντας γεύματα ή είναι συχνά κουρασμένοι από πολλές μέρες. Εάν ένα ρομπότ υπηρεσίας απασχολείται ενώ τα παιδιά βρίσκονται στο σπίτι, μπορεί να μειώσει σημαντικά τον χρόνο που αφιερώνουν οι γονείς κάνοντας τις δουλειές του σπιτιού. Μπορεί επίσης να προσφέρουν στους γονείς ηρεμία, επειδή γνωρίζουν ότι τα γυάλινα σκεύη, για παράδειγμα, δεν θα τα χειριστούν και πιθανώς τα σπάσουν τα παιδιά εάν το ρομπότ φτάσει για να μαζέψει τα πιάτα.
Ένα ρομπότ υπηρεσίας μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο σε άτομα με ειδικές ανάγκες ή ηλικιωμένα άτομα. Οι ηλικιωμένοι και τα άτομα με αναπηρία μπορεί να είναι περιορισμένα στην κινητικότητά τους, έτσι ένα ρομπότ υπηρεσίας στο σπίτι μπορεί να ενθαρρύνει την ανεξάρτητη διαβίωση. Αυτά τα ρομπότ μπορούν να βοηθήσουν σε σωματικές εργασίες και μπορούν να διευκολύνουν πολλές γνωστικές και κοινωνικές υπηρεσίες. Για παράδειγμα, τα ρομπότ υπηρεσίας μπορεί να δώσουν στο άτομο έναν τρόπο να επικοινωνήσει με φίλους ή συγγενείς, να συνδέσει το άτομο με το γιατρό του ή να του δώσει καθημερινές υπενθυμίσεις.