La fel ca majoritatea celorlalți tour-operatori, tur-operatorii de lux sunt în afacerea de a găsi companii sau proprietăți care pot oferi vacanțele de lux pe care clienții lor le caută. Operatorii de turism de lux trebuie, de asemenea, să fie la curent cu cerințele privind documentele de călătorie, cum ar fi vizele și controalele la frontieră. Toate acestea trebuie să fie îngrijite în prealabil, deoarece turiștii de lux nu doresc să se ocupe de astfel de detalii sau să fie ținuți să aștepte mult timp în timp ce alții se ocupă de ele pentru ei.
Operatorii de turism de lux sunt în afacerea de a oferi confort. De obicei, oferă locații mai îndepărtate, dar oriunde este rezervată vacanța, clientul a plătit o mulțime de bani și se pune accent pe standarde înalte. Operatorii de turism de lux se pot specializa în croaziere, safari cu fauna sălbatică, alpinism sau stațiuni pe plajă, dar oriunde s-ar afla, toate detaliile vor fi aranjate, iar clientul va experimenta o vacanță fără probleme de tratament VIP.
Alegerea turoperatorului de lux potrivit necesită cercetări, dar odată ce decizia a fost luată și datele vacanței stabilite, atunci tot ce trebuie să facă călătorul este să plătească factura. În funcție de dorințele clientului, touroperatorul de lux poate planifica fiecare zi a vacanței în detaliu meticulos, astfel încât totul să fie aranjat dinainte. Sau, în funcție de dorințele clientului, accentul poate fi pus pe o vacanță mai spontană, centrată local.
Prima prioritate pentru mulți este capacitatea de a oferi servicii personalizate remarcabile. Un personal multilingv și nevoile sau dorințele dietetice speciale sunt unele dintre cerințele prealabile mai frecvente. Locația trebuie să fie excelentă și, de obicei, ar trebui să se ofere o gamă largă de activități. Facilități de calitate, cum ar fi includerea unui spa și camere luxoase cu băi bune, sunt o parte esențială a ceea ce un operator de turism de lux își dorește să le poată oferi clienților săi. Flexibilitatea de a oferi itinerarii personalizabile este, de asemenea, o calitate de dorit.
Furnizarea de lux este mai ușoară în stațiunile și orașele mai mari, dar turoperatorii de lux oferă și lux în munții Americii Latine și pe câmpiile din savana africană. Cazarea de top și mesele rafinate oriunde în lume necesită cercetare și planificare din partea operatorului. Operatorii de turism de lux se bazează foarte mult pe clienții repetați și pe cuvântul în gură, astfel încât clienții mulțumiți, indiferent de cerințele lor, este o prioritate. Din acest motiv, aleg doar cele mai de încredere companii cu care să lucreze; iar aceste companii îi reprezintă în orice parte a lumii ar fi.