O stewardesă a unei companii aeriene este un termen de modă veche pentru un lucrător al unei companii aeriene care este mai frecvent denumită hostess sau însoțitor de zbor. Deși însoțitorul de bord este modalitatea cea mai corectă din punct de vedere politic de a se referi la job, termenul stewardesă aeriană poate fi totuși auzit. În mod tradițional, acest termen se referă la o femeie însoțitoare; un bărbat ar fi numit steward al unei companii aeriene.
O stewardesă a companiei aeriene este angajată de companie și participă la toate zborurile la care este repartizată. În fiecare zi, jobul implică lucrul cu pasagerii și asistarea acestora cu nevoile lor. Pentru început, însoțitorul va saluta pasagerii în timp ce se îmbarcă în avion și le va verifica biletele. Pasagerii vor fi direcționați către locurile lor, iar copiii sau pasagerii cu nevoi speciale vor fi asistați. Stewardesa companiei aeriene poate ajuta oamenii să-și depoziteze bagajele în compartimentele de deasupra capului.
Odată ce toți pasagerii s-au îmbarcat și și-au depozitat bagajele, însoțitorul de bord va trece peste procedurile din avion. Acestea includ informații despre zbor și vreme, instrucțiuni de siguranță, precum și ce trebuie făcut în cazul unei aterizări de urgență și orice instrucțiuni speciale privind utilizarea dispozitivelor electronice. În timpul zborului, stewardesa companiei aeriene poate avea nevoie să asiste pasagerii care au nevoie de articole precum perne sau pături; ea poate distribui, de asemenea, băuturi și alimente dacă sunt disponibile în avion. Aceasta poate implica colectarea de bani de la pasageri pentru alimente sau băuturi alcoolice. O însoțitoare de bord va trebui să fie instruită în acordarea primului ajutor, deoarece poate fi necesar să acorde primul ajutor unui pasager în timpul zborului.
De asemenea, ea va răspunde la orice întrebări pe care pasagerii le-ar putea avea și îi va asigura cu privire la siguranța aeronavei. În cele din urmă, stewardesa companiei aeriene va oferi pasagerilor instrucțiuni pentru o aterizare în siguranță și îi va ajuta pe cei care au nevoie de ea să coboare din avion. Pe lângă munca sa cu pasagerii, un însoțitor de bord va fi adesea responsabil de menținerea curățeniei aeronavei, precum și de asigurarea faptului că proviziile sunt în ordine și complet stocate. Acestea pot include instrumente de prim ajutor, echipamente de siguranță, materiale de citit, căști, perne și pături și orice altceva care trebuie stocat pentru fiecare zbor.
La sfârșitul unui zbor, o stewardesă aeriană poate întocmi un raport privind numărul de pasageri de pe zbor, precum și cantitatea de mâncare sau alte articole vândute. Înainte de următorul zbor, stewardesa companiei aeriene se poate întâlni cu pilotul și cu alt personal al companiei aeriene pentru informări înainte de zbor. O carieră în acest loc de muncă poate fi atât provocatoare, cât și plină de satisfacții pentru mulți oameni. În ultimii ani, acești profesioniști au fost însărcinați să impună disciplina și respectarea pasagerilor la un număr tot mai mare de reguli și reglementări ale companiilor aeriene în scopuri de securitate.