Un negociator este o persoană specializată în medierea acordurilor între două sau mai multe părți. Majoritatea negociatorilor reprezintă o anumită parte implicată, mai degrabă decât să acționeze ca mediatori pur neutri. Negociatorii lucrează într-o serie de domenii, inclusiv industria serviciilor financiare, aplicarea legii și comunitatea juridică. Unii negociatori merg la școală pentru a dobândi abilități de muncă care îi vor ajuta în munca lor, în timp ce alții urmează seminarii de formare și formare la locul de muncă pentru a învăța să fie un negociator.
Scopul unui negociator este de a ajunge la un acord care să fie de comun acord și satisfăcător pentru toate părțile. Deși el sau ea poate reprezenta o anumită parte într-o dispută, aceasta nu înseamnă că negociatorul este interesat doar de atingerea intereselor și obiectivelor acestei părți, deoarece un bun negociator recunoaște că un acord reciproc va fi benefic pe termen lung prin prevenirea acrimoniei. . El sau ea poate folosi o varietate de tehnici, bazându-se în mare măsură pe cunoștințele despre psihologie, natura umană și standardele din industrie.
În lumea financiară, negociatorii pot încheia contracte de vânzare pentru marile companii, pot ajuta oamenii să încheie negocieri contractuale și salariale, să medieze disputele între companii și să negocieze beneficii în numele sindicatelor sau altor grupuri. Acești negociatori echilibrează nevoile și dorințele clienților lor cu așteptările rezonabile ale celeilalte părți. Ei au o serie de instrumente în arsenalul lor, de la amenințarea unei greve sindicale până la oferte de la alte companii care pot fi folosite pentru monedele de schimb.
În aplicarea legii, negociatorii se confruntă cu situații dificile, încercând să ajungă la o rezoluție în care nimeni să nu fie rănit sau ucis. Negociatorii de ostatici lucrează în mod special pentru a extrage ostatici, dar negociatorii pot fi, de asemenea, implicați în confruntări armate, predari de bunuri furate și alte tipuri de situații. Negociatorii de aplicare a legii lucrează de obicei în forțele de ordine mai întâi, primind cursuri de negociere atunci când își exprimă interesul pentru aceasta.
Un negociator poate lucra în numele unei persoane, ajutând la reducerea datoriilor, la obținerea unui salariu mai bun sau la încheierea unei înțelegeri; un agent imobiliar, de exemplu, este un tip de negociator care ajută cumpărătorii și vânzătorii să ajungă la un acord. De asemenea, negociatorii pot reprezenta organizații sau instituții sau pot media dispute în cadrul organizațiilor și guvernelor.
Pentru a lucra ca negociator, cineva are nevoie de abilități excelente de comunicare, capacitatea de a gândi rapid, capacitatea de a sublinia și abilitatea de a vedea toate părțile unei situații, nu doar una. Un bun negociator este înaintea ambelor părți ale unei dispute, gândindu-se la posibilii pași următori, rezultate și surprize care ar putea influența direcția pe care o ia negocierea.