Un consultant de operațiuni oferă sfaturi sau reconfigurează aspecte ale operațiunilor unei organizații. El sau ea poate dezvolta planuri pentru gestionarea datelor, recuperare în caz de dezastru sau continuitate operațională. Cei care lucrează în acest domeniu pot, de asemenea, să asiste o companie în dezvoltarea strategiilor de externalizare sau de management al lanțului de aprovizionare. Reconfigurarea proceselor de producție – cum ar fi atunci când compania trece la lean manufacturing – este o altă activitate care poate necesita implicarea unui consultant de operațiuni. De asemenea, companiile exploatează adesea abilitățile acestor consultanți, aducându-i la bord pentru a servi temporar în calitate de director de operațiuni (COO).
Pe măsură ce companiile sau organizațiile cresc, reconfigurarea operațiunilor devine frecvent o necesitate. Procesele de producție sunt adesea foarte tehnice și mici modificări ale operațiunilor pot duce la o creștere semnificativă a profiturilor unei companii. Costul unui consultant de operațiuni poate fi justificat dacă firma descoperă modalități de a-și îmbunătăți funcționarea.
Multe tipuri diferite de organizații pot contracta cu un consultant de operațiuni pentru a obține recomandări cu privire la modalitatea cea mai eficientă și viabilă de a schimba în mod constructiv aspectele operațiunilor. Dacă un producător de bărci, de exemplu, crește dintr-o nișă mică în care compania vindea canoe și caiace, la oferirea unei linii de bărci de înaltă performanță cu un singur motor, planificarea reechimenării necesare pentru a efectua o astfel de schimbare poate epuiza costul existent al companiei. personal. În plus, expertiza unui consultant o poate depăși cu mult pe cea a propriilor angajați ai firmei.
Organizațiile, cum ar fi familiile, se confruntă uneori cu dezastre naturale sau provocate de om. Având un plan în vigoare pentru o serie de posibile scenarii de dezastru care ar putea apărea, poate preveni dispariția unei firme în cazul în care ar avea loc un astfel de eveniment. Companiile care nu plănuiesc pentru dezastre – cum ar fi o inundație, un scandal major sau spectrul unei potențiale preluari ostile – ar putea ieși din afaceri. Un consultant de operațiuni posedă de obicei înțelepciune și abilități specifice pentru a construi un plan viabil pentru a preveni un astfel de scenariu.
Companiile care externalizează, precum și cele care depind de lanțuri de aprovizionare consecvente pentru operațiunile de producție, pot angaja un consultant operațional pentru a le revizui și a face recomandări pentru îmbunătățirea stabilității și eficienței. Acești consultanți ajută companiile în dezvoltarea inițiativelor de externalizare pentru a profita de diferențele de costuri cu forța de muncă. De asemenea, pot ajuta o companie să evite capcanele, cum ar fi ratarea din greșeală a expunerii la o încălcare a legilor de imigrare, de exemplu. În plus, un consultant poate săpa mai adânc în cercetare decât are timp să facă un membru al personalului companiei și, ca urmare, ar putea descoperi o amenințare majoră pentru lanțul de aprovizionare al companiei. De exemplu, un furnizor mare se poate apropia de insolvența financiară, iar compania poate să nu fie conștientă de această amenințare.