Un administrator de cabinet este responsabil pentru gestionarea operațiunilor de zi cu zi la o unitate medicală, cum ar fi cabinetele medicului și stomatologice sau clinicile veterinare. Administratorul lucrează cu medicii companiei, inclusiv medicii și asistentele, pentru a dezvolta un plan de afaceri pentru cabinet. Administratorii sunt în mod normal responsabili pentru gestionarea bugetului, gestionarea chestiunilor legate de personal și negocierea contractelor cu partenerii de afaceri.
De obicei, un administrator de practică trebuie să aibă o diplomă de colegiu în administrarea sau managementul afacerilor. În unele țări, oricine este implicat în gestionarea unui cabinet medical trebuie să aibă, de asemenea, o diplomă de facultate în medicină sau un subiect conexe. Mulți administratori sunt medici sau practicieni cu experiență care decid să treacă în roluri de conducere după ce au câștigat câțiva ani de experiență practică. Prin urmare, angajatorii solicită în mod normal administratorilor să aibă atât experiență medicală anterioară, cât și anumite acreditări academice.
Administratorul trebuie să se asigure că cabinetul are personal adecvat. Aceasta presupune recrutarea unui număr suficient de medici, asistente, stomatologi și alți practicieni medicali pentru a face față nevoilor pacienților. În plus, administratorul trebuie să angajeze angajați non-medici, cum ar fi recepționiști, funcționari telefonici și specialiști în facturare. În unele cazuri, managerii de departament care raportează administratorului cabinetului sunt responsabili pentru realizarea interviurilor cu noii recruți, dar în cele mai multe cazuri, administratorul controlează bugetul general de personal.
Ca orice afacere, un cabinet medical trebuie să atragă noi clienți pentru a rămâne profitabil. Administratorul cabinetului decide câți bani ar trebui alocați pentru publicitate și unde ar trebui plasate reclamele pentru cabinet. În multe comunități, administratorii de practică se implică în grupuri comunitare în cadrul cărora se pot stabili relații de afaceri cu alți manageri de afaceri.
Pe lângă promovarea afacerii, administratorul trebuie să negocieze contracte cu companiile de furnizare medicală și vânzătorii. Companiile farmaceutice comercializează adesea noi medicamente către unitățile medicale, iar administratorul consultă de obicei medicii practicieni înainte de a decide ce medicamente și servicii să achiziționeze de la aceste firme. Pe lângă echipamente și rechizite medicale, administratorul trebuie să negocieze și contracte de achiziție de hârtie, sisteme de comunicații, software de calculator și alte tipuri de echipamente pe care angajații le practică zilnic.
Administratorul practicii este responsabil pentru gestionarea disputelor interpersonale care implică personalul și problemele legate de serviciul clienți. Atunci când apar conflicte, administratorul are în mod normal autoritatea de a lua măsuri punitive împotriva angajaților și de a oferi reduceri sau rambursări clienților nemulțumiți. Unele cabinete sunt administrate de mari companii medicale, caz în care administratorii de cabinete de succes sunt uneori promovați în funcții de executiv regional sau de director.