O carieră în domeniul ospitalității poate fi adesea urmată cu o diplomă de management turistic. Colegiile de doi ani și universitățile de patru ani pot oferi aceste diplome, care pot ajuta studenții să găsească de lucru în planificare, management și marketing. Locuri de muncă în turism pot fi disponibile în multe specialități diferite, cum ar fi agenții de turism care pot coordona călătoriile și cazarea pentru vacanțe, explorări și călătorii de afaceri. Liniile de croazieră pot oferi oportunități pentru directori și agenți de marketing, în timp ce hotelurile pot ocupa astfel de poziții în managementul proiectelor și vânzările de catering. Planificarea evenimentelor la un birou de convenții și turism este o altă activitate de ospitalitate în care profesioniștii pot planifica activități și aranja cazare pentru oaspeți în afara orașului.
O diplomă de management turistic îi învață adesea pe studenți cum să coordoneze activitățile de agrement sau de călătorie și să gestioneze astfel de atracții turistice, cum ar fi hoteluri, parcuri de distracție și situri istorice. Aceste grade pot pregăti, de asemenea, studenții pentru poziții în planificarea și comercializarea facilităților turistice. Este posibil ca astfel de facilități să fie găsite în sectoarele privat, public și guvernamental, variind considerabil în locații de la insulele tropicale la stațiunile de schi de iarnă. Cursurile de călătorie și turism pot include subiecte precum recreerea comercială și managementul turismului, gestionarea parcurilor și a facilităților de recreere și supravegherea în recreere. Atât colegiile de doi ani, cât și universitățile de patru ani pot oferi aceste grade.
Locuri de muncă în domeniul ospitalității, cum ar fi cele din managementul turismului, pot fi găsite în multe capacități diferite. Un exemplu este evident la agenții de turism, care deseori supraveghează, gestionează și coordonează călătoriile și cazarea pentru vacanțe personale, explorări de grup și călătorii de afaceri corporative. Funcțiile specifice ar putea include rezervarea biletelor de avion, aranjamentele de cazare și închirieri de mașini, crearea sau rezervarea pachetelor de călătorie pentru croaziere și tururi și gestionarea bugetelor clienților. Agenții de turism pot, de asemenea, să lucreze la rambursări sau schimburi de bilete, să coordoneze călătoriile internaționale și să răspundă la preocupările sau întrebările clienților.
În cazul liniilor de croazieră, o diplomă de management al turismului poate duce la posturi de director sau de marketing superior. Este probabil ca directorul să aibă un nivel ridicat de interacțiune cu pasagerii, răspunzând în același timp nevoilor oaspeților. Funcțiile pot include organizarea de tururi la mal, divertisment la bord, activități și lectori. Directorul poate, de asemenea, să facă prezentări pentru pasageri, să însoțească oaspeții la activități și să facă aranjamente pentru activități speciale precum ciclismul, caiacul sau călăria.
Agentul de marketing senior este probabil responsabil pentru analiza și creșterea cumpărătorilor de croazieră. Responsabilitățile pot include conducerea unor noi eforturi de dezvoltare a afacerii și identificarea de noi canale de marketing, dirijarea eforturilor de marketing ale liniei de croazieră și optimizarea surselor eficiente de trafic. Deși este posibil ca agenții de marketing să nu aibă contact direct cu pasagerii, probabil că aceștia trebuie să înțeleagă demografia acelor persoane cel mai probabil să se angajeze în călătorii de croazieră.
Pozițiile în turism și ospitalitate pot fi, de asemenea, disponibile cu hoteluri în poziții precum managementul proiectelor și vânzările de catering. Managerul de proiect este probabil responsabil pentru asistența clienților în crearea și livrarea prezentărilor audio-vizuale. Servind ca expert tehnic pentru fiecare eveniment, această poziție poate fi responsabilă pentru asigurarea fezabilității financiare și tehnice în constrângerile de timp adecvate. Sarcinile specifice pot include coordonarea personalului pentru evenimente, asistarea asociaților de vânzări hotelieri cu propuneri și recomandări și identificarea nevoilor clientului pentru ca prezentarea să aibă succes.
Managerul de vânzări de catering poate îndeplini funcții de marketing, operaționale și financiare pentru a se asigura că departamentul își îndeplinește obiectivele de afaceri. Acest lucru va necesita probabil o cunoaștere aprofundată a meniului de banchet și înțelegerea capacităților de servicii pentru fiecare cameră și propunere de masă. Managerul poate oferi prezentări de vânzări clienților potențiali, poate urmări rezultatele și modelele performanței vânzărilor pentru a îmbunătăți ratele de conversie și a prognoza veniturile.
O diplomă de management turistic poate fi utilă și pentru carierele în planificarea evenimentelor, în special la birourile de convenții și turism. Aceste poziții facilitează adesea activitățile din zonă și se coordonează cu organizatorii de petreceri sau nunți la locurile locale. Este posibil ca planificatorii de evenimente să își folosească cunoștințele extinse despre oraș sau oraș pentru a angaja vânzători și furnizori pentru evenimente, pentru a respecta legile sau reglementările care pot influența activitățile și pentru a coordona rezervările la hoteluri sau stațiuni pentru oaspeții din afara orașului.