Când scrieți un CV de recepționer de la recepție, ar trebui să includeți în mod normal orice experiență anterioară pe care o aveți cu sarcinile de serviciu conexe. Acestea pot include tastarea, operarea unui telefon cu mai multe linii, utilizarea software-ului de gestionare a e-mailului și salutarea clienților atunci când intră în holul unei afaceri sau organizații. Dacă nu ați ocupat până acum acest tip de post de asistență de birou, CV-ul dvs. de recepționer ar putea enumera orice experiență anterioară în serviciul clienți pe care o aveți în alte domenii, cum ar fi comerțul cu amănuntul sau serviciile alimentare. Mulți angajatori preferă să angajeze recepționeri care au personalități plăcute și un comportament profesionist chiar și în situații stresante, așa că enumerarea oricăror realizări la locul de muncă aferente poate fi, de asemenea, un plus pentru CV-ul tău.
Unele posturi de recepționer pot necesita absolvirea unei diplome sau a unui certificat universitar, în special pentru locuri de muncă din domenii de specialitate, cum ar fi avocatura sau cabinetele medicale. Alte tipuri de afaceri pot oferi aceste locuri de muncă la recepție absolvenților de liceu motivați, care sunt capabili să învețe rapid responsabilitățile. Dacă nu ați absolvit o diplomă de învățământ superior, includeți abilitățile relevante pe care este posibil să le fi învățat prin cursuri de formare pe termen scurt pentru secretariat. Seturile de abilități utile includ adesea procesarea de text și introducerea numerelor cu o tastatură cu 10 taste pe tastatura unui computer.
Chiar dacă experiența dvs. anterioară de muncă este limitată, CV-ul de recepționer de la recepție ar trebui să vă arate în mod ideal abilitățile organizatorice. Mulți recepționi lucrează, de asemenea, în calitate de asistent administrativ, ceea ce implică programarea zilnică a întâlnirilor și programărilor angajatorilor. Menținerea la zi a acestui program este adesea una dintre cele mai importante îndatoriri de serviciu în acest tip de post de recepționer. Un recepționer calificat are nevoie, de asemenea, de bune abilități de comunicare scrisă și vorbită, iar acestea ar trebui, de obicei, să fie evidențiate în CV-ul tău. Vorbirea clară este ideală pentru sarcinile de răspuns la telefon, iar mulți recepționeri trebuie, de asemenea, să preia mesaje telefonice scrise cu grijă în fiecare zi.
Când vă enumerați calificările și realizările anterioare în CV-ul recepționerului de la recepție, includeți verbe de acțiune precum „organizat”, „programat” sau „menținut”. Aceste cuvinte le comunică managerilor de angajare că sunteți competent să gestionați seturi de date și să comunicați informații relevante din acele date altor persoane. Acest tip de abilități nu trebuie neapărat să provină de la locuri de muncă anterioare. De asemenea, puteți enumera aceste calificări pe care le-ați dobândit prin munca de voluntariat sau activități extracurriculare școlare. În timp ce referințele nu sunt de obicei enumerate direct pe CV-ul unui recepționer de la recepție, păstrați o listă separată cu cel puțin trei angajatori anteriori sau alte persoane care sunt familiarizate cu abilitățile și etica dvs. de lucru.