A fi inginer de îmbunătățire continuă necesită o persoană cu idei inovatoare, gândire creativă și abilități de oameni. Scopul fundamental al acestei poziții este de a îmbunătăți constant funcționarea și eficiența generală a unei afaceri în toate domeniile cheie. În timp ce tipurile de industrie în care lucrează un inginer de îmbunătățire continuă pot varia, sarcinile esențiale ale locului de muncă sunt practic aceleași. Acestea includ recunoașterea zonelor cu probleme, dezvoltarea planurilor de îmbunătățire, executarea acestor planuri, oferirea de asistență angajaților și analiza rezultatelor.
Una dintre cele mai importante părți ale unui inginer de îmbunătățire continuă este acela de a recunoaște zonele cu probleme ale unei afaceri. Aceasta ar putea include identificarea obiceiurilor ineficiente ale lucrătorilor, organizarea proastă și politicile companiei ineficiente. Înainte de a putea face schimbări pozitive, trebuie să aibă o idee clară despre domeniile care trebuie îmbunătățite și care funcționează eficient. Acest lucru necesită o logică solidă de afaceri și un talent pentru optimizarea funcționării de zi cu zi a unei companii.
După ce zonele cu probleme au fost identificate, un inginer de îmbunătățire continuă va dezvolta niște planuri de îmbunătățire tangibile. În cele mai multe cazuri, el va acorda prioritate zonelor cu probleme de-a lungul unui continuum de la cele care au nevoie de schimbare urgentă la cele care pot fi tratate mai târziu. De acolo, va petrece timp brainstorming și interacționând cu supervizorii departamentelor pentru a discuta idei potențiale. De exemplu, ar putea dori să alterneze programarea angajaților pentru a extrage cea mai mare productivitate de la fiecare angajat. În esență, scopul său este de a maximiza rezultatul obținut de la un anumit nivel de intrare.
Următoarea parte a acestui job se referă la executarea planurilor de îmbunătățire. Aici un inginer de îmbunătățire continuă își ia ideile de pe planșa de desen și le transformă în realitate. De exemplu, dacă depozitul unei companii este în dezordine și neorganizat, el ar putea petrece timp reorganizându-l pentru a stabili un aspect în care articolele să fie mai ușor accesibile. De asemenea, ar putea instala un nou program software pe computerele unei companii pentru a facilita accesul angajaților la informații.
Pentru a face tranziția cât mai ușoară posibil, un inginer de îmbunătățire continuă va oferi de obicei asistență angajaților. De exemplu, el poate dezvolta un scurt curs de formare pentru a-i aduce pe toată lumea la curent cu îmbunătățirile companiei. El ar putea crea, de asemenea, un test pe care să-l susțină fiecare angajat după finalizarea cursului. Această practică asigură că fiecare angajat înțelege schimbările și facilitează procesul de ajustare.
Analiza rezultatelor este adesea un aspect suplimentar al acestei poziții. Pentru a se asigura că fiecare domeniu de îmbunătățire are succes, un inginer de îmbunătățire continuă va monitoriza de obicei rezultatele. Aceasta poate include compararea datelor de vânzări de înainte și după sau crearea unui sondaj de satisfacție a clienților. Cunoașterea acestor informații îl poate ajuta în eforturile viitoare.