Un consultant de retail este o persoană sau o agenție care ajută la determinarea unei strategii de retail pentru magazine sau alte tipuri de afaceri cu amănuntul. De obicei, scopul este de a crește vânzările prin atragerea mai multor persoane către magazin și atragerea acestora către produse odată ajunse acolo. Cineva în această poziție se poate ocupa de promoții, merchandising, design magazin, locație și chiar unele decizii de personal.
A fi consultant de retail poate părea o sarcină foarte concentrată, dar în realitate nu este. Marketingul și promoțiile sunt mult diferite de resursele umane sau designul magazinului. Merchandising-ul este, de asemenea, un domeniu specializat. Prin urmare, mulți ar putea crede că cea mai bună strategie nu este angajarea unui singur consultant, ci mai degrabă mai mulți consultanți care pot avea domenii specifice de specializare. Multe agenții de consultanță pot oferi acest lucru ca opțiune.
Pentru cei care deschid o nouă afacere de vânzare cu amănuntul, angajarea unui consultant de vânzare cu amănuntul va necesita unele cheltuieli suplimentare. Cu toate acestea, recompensele pot justifica cheltuiala. Crearea corectă a unei afaceri cu amănuntul prima dată ar putea fi diferența dintre succes și eșec. În plus, este mai ieftin să afișezi corect magazinele prima dată, decât să trebuiască să remodelezi sau să schimbi semnificativ lucrurile mai târziu.
Un consultant de retail poate ajuta, de asemenea, cu localizarea geografică a magazinului, precum și cu plasarea produselor în interiorul magazinului. El sau ea este bine versat în plasarea produselor și comportamentele consumatorilor pe care mulți poate nu le sunt. De exemplu, magazinele alimentare consideră adesea mai bine să plaseze lapte în colțul din spate al magazinului, știind că este un produs de care aproape toată lumea are nevoie. Prin urmare, a face clienții să treacă pe lângă alte mărfuri pe drumul de acolo poate încuraja mai multe vânzări.
În plus, un consultant de retail poate ajuta și cu problemele de personal. Consultanții înțeleg cum și când vor fi perioadele aglomerate și știu cum să lucreze în mod corespunzător în aceste perioade. De asemenea, ei înțeleg mai bine ce abilități sunt necesare în rândul personalului pentru a avea succes. De exemplu, abilitățile necesare unui magazin de vânătoare pot fi diferite de cele necesare unui magazin de îmbrăcăminte pentru femei. Desigur, unele dintre aceste seturi de abilități vor fi, de asemenea, aceleași.
Atunci când alegeți să angajați un consultant de retail, există o serie de lucruri importante de reținut. În primul rând, este justificat să întrebați ce rezultate au fost obținute de un anumit consultant. În al doilea rând, este importantă alegerea unui consultant cu multă experiență în retail. Deși poate sau nu este necesar să dețină o diplomă, un solicitant ar trebui să aibă o mulțime de cunoștințe și rezultate cuantificabile pentru a-și susține dorința de a lucra pentru tine.