Business intelligence este procesul de revizuire a datelor unei companii pentru a dezvolta informații utile în luarea deciziilor. O companie de business intelligence finalizează revizuirea inițială a datelor pe baza unei investigații detaliate privind utilizările dorite de către client a informațiilor. Apoi, această companie dezvoltă și instalează un sistem automat pentru a capta datele relevante în mod continuu și a le pune la dispoziție utilizatorilor autorizați. Cea mai bună companie de business intelligence pentru o anumită firmă va avea experiență în relaționarea cu companii de dimensiune și focalizare similare; va fi lucrat cu succes cu hardware și software în uz la companie; va avea prețuri competitive; și va avea reputația de a dezvolta soluții eficiente la timp, în limitele bugetului și cu întreruperi minime.
Alegerea celei mai bune companii de business intelligence începe cu revizuirea proiectelor finalizate ale firmelor de business intelligence disponibile și interesate să lucreze la un potențial client. Nu este obligatoriu ca o companie de business intelligence să aibă experiență în domeniul specific de activitate al potențialului client, dar cei mai buni vor avea experiență în companii de dimensiuni similare și cu un accent similar, cum ar fi o firmă de producție versus o organizație de vânzări. Considerați-l un plus dacă compania de business intelligence are experiență specifică în domeniu.
Produsul final al unei relații de business intelligence nu este doar informații, ci un sistem de preluare și afișare a informațiilor care este compatibil cu infrastructura de tehnologie a informației a firmei client. Experiența de succes cu hardware-ul și software-ul utilizat la o firmă este o cerință pentru cea mai bună companie de business intelligence. Este un avantaj în plus dacă firma de business intelligence are experiență în crearea de sisteme care pot crește odată cu compania și se pot adapta la schimbările din mediul tehnologiei informației.
Majoritatea proiectelor de business intelligence încep cu consultanții care intervievează managerii de top de la firma client pentru a determina utilizările strategice și valoarea informațiilor dorite. În continuare, sunt efectuate investigații ample cu manageri de nivel mediu și cu procesatorii de date pentru a discerne ce informații sunt disponibile, cum sunt capturate și cum sunt stocate. Cea mai bună companie de business intelligence va avea succes în traducerea obiectivelor strategice ale managerilor de top în solicitări specifice de informații de la angajații de nivel inferior, dezvoltând recomandări specifice pentru utilizarea datelor și creând instrumente pentru a prelua acele date în mod continuu, integrate în client. sistemele informatice ale firmei.
Lucrul cu o companie de business intelligence necesită o relație strânsă între firme pe o perioadă definită de timp. Firmele de business intelligence de calitate vor desfășura afaceri cu perturbări minime și pierderi de productivitate pentru client. Cea mai bună companie de business intelligence va licita pentru a face treaba într-o anumită perioadă de timp la o rată competitivă.