Efectuarea cercetării de afaceri, cunoscută și sub numele de cercetare de piață, implică colectarea și analizarea datelor într-o manieră obiectivă și sistematică. Acest tip de cercetare este adesea efectuat în ceea ce privește piețele țintă specifice sau concurenții unei companii și se realizează prin metode primare și secundare. Efectuând cercetări de afaceri, vă puteți ajuta compania să ia decizii informate și strategice, care, la rândul lor, pot ajuta compania să se extindă și să crească nivelurile de profit. Există multe moduri diferite în care puteți efectua cercetări în afaceri, dar obiectivul determină ce metodă va fi cea mai benefică. Citirea revistelor comerciale, realizarea de interviuri și crearea și utilizarea sondajelor, crearea de discuții de grup focus și multe altele sunt modalități excelente de a efectua cercetări de afaceri.
Cercetarea primară implică colectarea datelor direct de la clienții pe care îi vizați prin sondaje și interviuri. Sondajele sunt foarte avantajoase deoarece pot fi efectuate în numeroase moduri, inclusiv prin telefon, pe internet, prin poștă și multe altele. Atunci când sondajele sunt compuse din întrebări cu răspunsuri multiple, răspunsurile oferite de clienți pot fi vizualizate ca date cantitative. Datele calitative pot fi obținute prin interviuri cu clienții în general, sau pot fi mai orientate pe zone demografice specifice. De multe ori, vei descoperi că trebuie să completezi analize suplimentare asupra oricăror date obținute prin interviuri, deoarece datele sunt subiective și nesigure.
Un alt tip de cercetare primară de afaceri folosită pentru a obține date calitative este cunoscut sub numele de discuții focus grup. Puteți implementa acest tip de cercetare prin adunarea angajaților sau a clienților vizați în grupuri care nu sunt formate din mai mult de zece participanți. Fiecărui grup i se oferă un produs și apoi i se pun întrebări despre acesta. Aceste informații sunt apoi analizate și compilate pentru a prezenta o viziune mai completă asupra cercetării.
Puteți efectua cercetări secundare analizând datele care sunt acumulate prin diferite resurse, altele decât dvs. Acest lucru este adesea realizat prin citirea și analiza datelor găsite în reviste și reviste de specialitate. Aceste tipuri de lecturi sunt ușor accesibile în biblioteci și prin internet. Poate doriți chiar să vă abonați la reviste comerciale, astfel încât să puteți efectua continuu acest tip de cercetare secundară.
Alte tipuri de cercetare secundară includ analiza datelor găsite pe site-urile web de investiții și discuțiile cu profesioniștii în afaceri și concurenții tăi. În Statele Unite, multe companii contactează biroul local de administrare a întreprinderilor mici, care le oferă resurse care le pot ajuta în procesele de cercetare în afaceri. De fiecare dată când efectuați cercetări secundare, puteți aduna profiluri demografice utile dintr-o singură locație sau dintr-un număr de anumite locații. Datele utile includ adesea diferite efecte sezoniere care se găsesc în industrii, precum și diferite legi și/sau ordonanțe existente și modul în care aceste legi vă afectează afacerea.