O investigație la locul de muncă poate fi necesară ca răspuns la o plângere de hărțuire sau discriminare, o problemă de siguranță sau un accident la locul de muncă, o încălcare gravă a politicilor și procedurilor companiei sau a unei activități criminale, cum ar fi furtul sau vandalismul. Cererile efectuate în timpul unei investigații la locul de muncă trebuie să fie făcute în mod discret și în conformitate cu legislația relevantă, pentru a evita complicarea ulterioară a problemelor. Va trebui să fiți familiarizat în mod special cu legile privind dreptul la confidențialitate din jurisdicție pentru a efectua o investigație la locul de muncă.
Angajatorii au obligația de a analiza toate acuzațiile de abatere. Chiar și atunci când este prezentată o plângere informală, angajatorul este obligat să analizeze chestiunea și poate fi necesară o investigație oficială la locul de muncă. Eșecul de a investiga în mod adecvat ar putea lăsa angajatorul deschis la reclamații de neglijență mai târziu.
Atunci când o plângere este prezentată pentru prima dată, documentarea este crucială. În mod similar, trebuie scrise și detalii despre accidente sau incidente. Detaliile pot deveni neclare sau uitate cu timpul, făcând o înregistrare scrisă vitală pentru orice investigație la locul de muncă. Multe companii și organizații au formulare de reclamații și incidente, dar în lipsa lor, orice cont scris va fi suficient.
În funcție de plângere sau incident, interviurile cu martorii pot fi necesare în timpul anchetei la locul de muncă. Întrebările ar trebui să fie făcute discret și în privat. Va trebui să culegeți informații, respectând în același timp drepturile de confidențialitate ale tuturor celor implicați: reclamantul, martorii și acuzatul. Întrebările ar trebui să fie concentrate pe problema în cauză și formulate într-o manieră deschisă, care să nu conducă la răspunsuri simple da sau nu.
Investigarea fizică la locul de muncă ar putea fi adecvată, în funcție de natura raportului sau incidentului. Documentarea este importantă și aici și ar putea fi necesare fotografii ale unui incident sau pericol. Din nou, legile privind confidențialitatea trebuie respectate. Dreptul angajatorului de a efectua percheziții la locul de muncă și acțiuni similare, cum ar fi testarea și supravegherea drogurilor, variază de la o jurisdicție la alta. Dacă aveți îndoieli, ar trebui să solicitați consultanță juridică înainte de a avea loc orice căutare sau testare.
Constatările ar trebui compilate într-un raport. Concluziile ar trebui să se bazeze pe dovezi și nu ar trebui să se aventureze în presupuneri. Raportul ar trebui să includă un curs de acțiune intenționat pentru a aborda incidentul, abaterea sau pericolul care face obiectul investigației. Rezultatele investigației ar trebui să fie împărtășite reclamantului.
Răspunsul la constatările unei investigații la locul de muncă ar trebui să se concentreze în primul rând pe corectarea problemei. Este posibil ca echipamentele să necesite reparații sau înlocuiri, sau ar putea fi necesare noi proceduri. În caz de abatere sau abatere, pot fi necesare măsuri disciplinare. În funcție de gravitatea și natura acțiunilor investigate, este posibil ca agențiile de aplicare a legii sau de reglementare să fie nevoie să fie notificate.