Sprijinul logistic integrat este un concept care a fost folosit pentru prima dată de armată și care acum este folosit în mod obișnuit și în sectorul comercial. Acest concept se bazează pe ideea că preocupările legate de logistică și suport sunt concepute ca părți integrante ale echipamentelor și sistemelor. De asemenea, preocupările legate de asistență și logistică sunt luate în considerare pe toată durata de viață a echipamentelor și sistemelor. Cu alte cuvinte, practicienii asistenței logistice integrate consideră că factori precum testarea, formarea și îmbunătățirea sunt preocupări principale pentru profesioniștii care doresc să beneficieze cel mai mult de echipamente și să se angajeze în practicile cele mai rentabile.
Un principiu important al suportului logistic integrat este că toate echipamentele sunt menținute înalt funcționale. În modelele de afaceri tradiționale, de exemplu, managerii ar putea lua în considerare factori precum costul reparațiilor și beneficiile economisirii de bani pe termen scurt. Persoanele care folosesc principiile logisticii integrate, totuși, consideră că un sistem este cel mai rentabil atunci când este în stare optimă și capabil să îndeplinească toate sarcinile desemnate.
Întreținerea este o componentă esențială a suportului logistic integrat. În loc să programeze reparațiile și actualizările doar atunci când este necesar, susținătorii logisticii integrate consideră că întreținerea ar trebui să fie un proces continuu. De fapt, profesioniștii care lucrează în cadrul acestui model tind să ia în considerare întreținerea la achiziționarea echipamentelor. Ei pot planifica programe și proceduri pentru testare pentru a se asigura că toate echipamentele și sistemele rămân în stare optimă în orice moment.
Forța de muncă este, de asemenea, luată în considerare în suportul logistic integrat. Managerii pot potrivi persoane cu anumite abilități și responsabilități cu anumite tipuri de echipamente. Pentru a determina cea mai potrivită, conducerea ar putea distribui examene de competență sau teste de personalitate care să le permită să învețe despre punctele forte, punctele slabe și preferințele lucrătorilor. În mod ideal, managementul ar putea crea cele mai eficiente modele de lucru care necesită cel mai mic număr de muncitori pentru a crește eficiența și a reduce costurile.
Pentru a ne asigura că toate practicile de întreținere și utilizare sunt efectuate corect, instruirea este o parte importantă a suportului logistic integrat. Toți profesioniștii responsabili cu utilizarea și testarea echipamentelor pot fi supuși unei instruiri continue, care este urmată de evaluări care le permit să demonstreze înțelegerea materialului. Ghidurile și manualele de instrucțiuni sunt adesea actualizate pentru a reflecta noile standarde și obiective dictate de management.
Colectarea și organizarea datelor este un alt aspect important al suportului logistic integrat. Pentru a evalua performanța echipamentului, profesioniștii compară ratele de productivitate în diferite perioade de timp. Când profesioniștii observă probleme în procese, aceștia pot efectua analize care le permit să identifice cauzele problemelor.