Un proces funcțional este partea cea mai inferioară a zonei funcționale a unei companii, care poate fi un departament de afaceri, cum ar fi contabilitate, producție sau vânzări și marketing. Un proces reprezintă pur și simplu modul în care un individ finalizează o anumită sarcină. De exemplu, în conturile de plătit – care este o activitate funcțională în zona funcțională – procesul funcțional poate fi corelarea facturilor furnizorilor cu primirea biletelor și apoi a comenzilor de cumpărare. Numai după finalizarea procesului, un supraveghetor contabil va autoriza plata datorată furnizorului. În esență, o companie nu are sfârșit la cantitatea de procese din operațiunile de afaceri, iar fiecare departament depinde de o anumită sumă pentru a finaliza în mod corespunzător serviciile, activitățile și sarcinile care conduc la profit.
De obicei, companiile revizuiesc fiecare activitate la un moment dat pentru a se asigura că procesul funcțional servește companiei în cel mai bun mod posibil. Aceste recenzii pot avea ca rezultat modificări ale procesului, care îl îmbunătățesc atât, cât și modul în care o companie își desfășoară activitatea. De obicei, niciun proces nu este reținut din procesul de revizuire. Adăugarea unei noi afaceri, manager sau proprietar poate declanșa acest proces de examinare. În unele cazuri, o companie poate căuta să reducă procesele pentru a eficientiza activitatea funcțională și departamentul. Această modificare poate duce, de asemenea, la o companie mai profitabilă, deoarece reduce costurile.
În unele cazuri, este posibil să se separe un proces funcțional în două părți individuale: funcțional sau proces. Crearea unei afaceri bazate pe concepte funcționale caută adesea dezvoltări bazate pe competență sau activități eficiente și cele ușor de măsurat și înțeles. Dezavantajul unui loc de muncă funcțional poate fi lipsa unui management direct în anumite domenii, dificultatea de a schimba un proces și incapacitatea de a face alegeri optime. O companie trebuie să decidă dacă un proces funcțional este cel mai bun pentru funcționarea sa. Nu există o singură activitate care să funcționeze cu eficiență maximă 100% din timp.
Un mediu de afaceri în stil proces se concentrează pe gândirea externă, interacțiunile reduse între departamente și responsabilitatea de la început până la sfârșit. În cele mai multe cazuri, acest mediu de afaceri creează un loc de muncă foarte segmentat. Deși nu este complet rău, acest proces poate duce la departamente fragmentate, procese complexe, mai puține controale și echilibrări sau o pierdere a economiei de scară. Companiile trebuie să muncească destul de mult pentru a depăși această segmentare extremă. Nerespectarea acestui lucru poate duce la o comunicare mai redusă la locul de muncă.