Uneori, persoanele fizice primesc facturi pentru datorii pe care nu le datorează sau sunt facturate pentru o sumă incorectă. În aceste cazuri, oamenilor nu li se cere de obicei să plătească pur și simplu facturile care le vin, indiferent dacă sunt valabile sau nu. Dacă trebuie să contestați o datorie, în mod normal va trebui să notificați în scris creditorul sau agenția de colectare a litigiului dvs. Totuși, procesul de contestare a datoriilor și pașii pe care trebuie să îi facă o companie pentru a gestiona disputa dvs. pot depinde de legile din jurisdicția dvs.
Dacă primești o factură pentru o datorie pe care nu o datorezi, primul tău gând poate fi să contactezi compania care ți-a trimis factura. Acesta este un prim pas rezonabil, dar poate să nu fie suficient pentru a începe oficial procesul de dispută. În schimb, în mod normal, va trebui să contestați o factură în scris. În cele mai multe cazuri, aceasta implică scrierea unei scrisori către o agenție de colectare sau un creditor pentru a-ți expune motivele pentru a contesta datoria și pentru a solicita dovada că datorezi suma specificată. De obicei, va trebui să faceți acest lucru cât mai curând posibil; este o practică generală să contestați o datorie în termen de 30 de zile de la primirea unei facturi sau a notificării de încasare, de exemplu.
Când trimiteți o scrisoare pentru a contesta o datorie, ați putea face bine să atașați și o copie a facturii sau a scrisorii de colectare pe care le-ați primit. Dacă ați plătit integral datoria și aveți dovada că ați făcut acest lucru, puteți include și copii ale acestor dovezi. Dacă nu ați făcut niciodată afaceri cu compania în cauză sau aveți vreun alt motiv pentru a crede că datoria este nevalidă, includeți astfel de detalii și în scrisoarea dumneavoastră. Odată ce sunteți mulțumit de scrisoare și de orice documente însoțitoare, o puteți trimite prin poștă certificată sau printr-un serviciu similar. Acest lucru vă va oferi dovada că firma care primește scrisoarea dvs. a acceptat.
De asemenea, puteți contesta o datorie printr-un birou de credit. Dacă găsiți erori în raportul dvs. de credit, puteți solicita biroului de credit să le investigheze. Dacă biroul de credit nu poate asigura dovada datoriei, de obicei o va elimina din raportul dvs. de credit. Deși puteți scrie o scrisoare pentru a începe procesul de dispută, multe birouri de credit au formulare online pe care le puteți completa și trimite prin poștă pentru a contesta o datorie. Utilizarea formularului de dispută al biroului de credit și respectarea instrucțiunilor furnizate de biroul de credit poate asigura finalizarea anchetei în timp util.
În unele cazuri, consumatorii nu obțin rezultatele dorite prin procese regulate de dispută. Dacă se întâmplă acest lucru, poate fi necesar să solicitați ajutor juridic. Există avocați specializați în probleme de datorii care vă pot ajuta.