Cunoscut și sub denumirea de m-commerce, comerțul mobil este activitatea de cumpărare și vânzare de bunuri și servicii prin utilizarea unui telefon celular sau mobil sau a unui smartphone. De la apariția serviciilor mobile care includ posibilitatea de a trimite și primi mesaje text, precum și de a accesa și de a naviga pe internet, o serie de companii au dezvoltat modalități de a oferi consumatorilor șansa de a cumpăra produse folosind serviciul lor celular ca mijloc. În unele cazuri, achiziția este debitată direct în contul de telefon mobil, în timp ce altele sunt gestionate prin colectarea de date prin mesaje text și aplicarea taxelor la un cont bancar sau de card de credit.
Una dintre cele mai recente inovații în comerțul mobil este capacitatea de a asigura un împrumut pe termen scurt prin trimiterea de mesaje text furnizorului. Această abordare specială a devenit din ce în ce mai populară printre furnizorii de împrumuturi pentru ziua de plată din Regatul Unit și din alte câteva țări. Procesul nu presupune altceva decât stabilirea unui cont la creditor, apoi solicitarea împrumutului printr-un text. Dacă sunt aprobate, fondurile din împrumut sunt depuse direct în contul bancar al împrumutatului și sunt adesea accesibile pentru utilizare imediată.
Comerțul mobil este, de asemenea, o modalitate din ce în ce mai populară de a gestiona sarcini, cum ar fi asigurarea biletelor la un eveniment sportiv sau de divertisment. Ca și în cazul împrumuturilor, tranzacția este gestionată cu ajutorul mesajelor text. De exemplu, un utilizator ar putea rezerva și plăti bilete la un joc de softball folosind această metodă, apoi ar putea avea biletele păstrate la stadionul de sport pentru ridicare, expediate prin curier la o anumită adresă sau puse la dispoziție pentru imprimare pe un computer de acasă mai târziu în cursul ziua.
Unii furnizori permit în prezent utilizatorilor să efectueze plăți pe conturi revolving folosind comerțul mobil. De exemplu, utilizatorul se poate conecta cu un furnizor de card de credit, poate identifica suma pe care dorește să o plătească, să autorizeze retragerea plății dintr-un anumit cont bancar și să primească un mesaj text de confirmare a tranzacției de îndată ce aceasta este procesată. În câteva țări din întreaga lume, creditorii permit, de asemenea, efectuarea plăților de comerț mobil pentru credite ipotecare, împrumuturi auto și alte tipuri de instrumente de datorie.
Ideea comerțului mobil este o extensie naturală a soluțiilor de comerț electronic care s-au dezvoltat odată ce Internetul a fost pus la dispoziția consumatorilor. În timp, oportunitățile de a face achiziții și de a plăti facturile folosind un dispozitiv mobil sunt probabil să se extindă dincolo de aplicațiile oarecum limitate de astăzi. Pe măsură ce vânzătorii găsesc modalități de a asigura securitatea tranzacțiilor, comerțul mobil va deveni o opțiune comună pentru efectuarea tranzacțiilor, la fel cum plata facturilor de pe computerul de acasă a devenit metoda de alegere pentru mulți consumatori.