Un ofițer de credite este un angajat al unei instituții financiare care analizează cererile de împrumuturi și decide definitiv dacă împrumutul va fi sau nu aprobat. Sistemele informatice au simplificat procesul de solicitare a împrumutului, astfel că domeniul nu se confruntă cu o creștere prea mare. Locurile tipice de angajare includ băncile și uniunile de credit, iar multe dintre ele călătoresc ca parte a locurilor de muncă.
Pe lângă revizuirea documentelor de împrumut, un ofițer de credite ajută și la recrutarea și educarea clienților. Majoritatea băncilor își promovează programele de creditare pentru a încuraja clienții care folosesc deja banca să beneficieze de mai multe servicii. Într-o consultare cu un ofițer, clienții pot afla despre împrumuturile pentru locuințe, împrumuturile pentru afaceri și alte opțiuni concepute pentru a ajuta oamenii să-și facă copiii la facultate, să cumpere mașini noi sau să facă față cheltuielilor neașteptate.
Ca parte a laturii de consultanță a jobului, acest angajat este extrem de cunoștințe despre opțiunile de împrumut. Unul bun va trimite un client la o altă instituție dacă clientul nu va fi bine deservit de bancă. În ambele cazuri, un ofițer de credite va discuta cu un client despre opțiunile pentru împrumuturi și îl va ajuta să înțeleagă termenii unui împrumut. De exemplu, un client poate avea nevoie să ofere garanții, o garanție că un împrumut va fi rambursat, dacă el sau ea are un istoric de credit slab.
Odată ce un client decide să solicite un împrumut, ofițerul îi oferă solicitantului de împrumut documente de completat. Apoi, el sau ea procesează cererea, parcurgând documentele pentru a se asigura că nu lipsesc informații și verificând referințele din cerere. Utilizarea unui computer este crucială aici, deoarece bazele de date computerizate pot furniza istoricul de credit al clientului și alte informații relevante care vor ajuta ofițerul să ia o decizie. Dacă sunt necesare informații suplimentare, el sau ea va contacta clientul.
Dacă un împrumut este aprobat, clientul va fi informat și banii vor fi transferați. Ofițerul de credite va rămâne adesea în legătură cu clientul pentru a rezolva orice probleme care pot apărea. Aceste persoane pot ajuta clienții care întâmpină probleme cu efectuarea plăților, de exemplu, prin stabilirea unui plan de plată gradat. De asemenea, aceștia pot ajuta clienții care trebuie să facă aranjamente pentru a deservi un împrumut în timp ce sunt departe de casă.
Majoritatea locurilor nu au reglementări specifice referitoare la ofițerii de credite. O diplomă de licență într-un domeniu legat de economie este utilă, la fel și experiența în domeniul bancar și creditare. Această persoană trebuie, de asemenea, să cunoască foarte mult computerul și ar trebui să fie dispusă să călătorească în diferite locații din regiune, ca parte a jobului. În plus, el sau ea ar trebui să fie prietenos, de ajutor și dedicat serviciului pentru clienți și vânzărilor. Angajații de bună natură ajută la asigurarea de afaceri și recomandări repetate.