Managementul financiar al cazului (FCM) implică ajutarea persoanelor bolnave sau cu dizabilități și a familiilor care se recuperează după dificultăți severe să gestioneze resursele financiare existente, precum și să se conecteze cu resurse suplimentare, după cum este necesar. Un manager de caz financiar oferă diferite niveluri de sprijin, care pot include: asistarea unei persoane sau a unei familii în stabilirea eligibilității pentru asigurare; asistență cu daune de asigurare; înțelegerea, stabilirea și gestionarea creditului; și dobândirea de abilități legate de crearea și menținerea unui buget personal. Managementul financiar al cazului este adesea oferit pacienților dintr-un spital, un hospice sau un alt mediu instituționalizat, dar poate fi oferit și persoanelor dintr-un mediu de viață independent sau care sunt tratați în servicii ambulatoriu. Persoanele calificate pot solicita, de asemenea, asistență financiară în gestionarea cazurilor de la agenții independente care oferă astfel de servicii.
În majoritatea cazurilor, gestionarea cazurilor financiare este asigurată de o companie nonprofit sau de o organizație neguvernamentală. Adesea, companiile și agențiile guvernamentale chiar vor colabora pentru a oferi clienților servicii mai cuprinzătoare. Un exemplu de astfel de colaborare care furnizează servicii de gestionare a cazurilor financiare poate include un centru de angajare nonprofit care oferă asistență în căutarea unui loc de muncă unui client, în timp ce un centru de consiliere în materie de credit oferă servicii de educație privind creditele, iar un reprezentant al unei agenții comunitare nonprofit ajută clientul cu alfabetizarea financiară și menținerea acestora. un buget lunar. Un manager de caz financiar poate fi desemnat să ajute la coordonarea tuturor acestor servicii, în timp ce clientul beneficiază de o echipă de asistență completă.
Persoanelor care trăiesc cu boli cronice și dizabilități li se oferă adesea servicii de gestionare a cazurilor financiare, deoarece gestionarea problemelor financiare singură poate fi destul de copleșitoare în multe astfel de cazuri. FCM poate fi, de asemenea, necesar pentru a ajuta persoanele bolnave și cu dizabilități să acceseze cea mai bună calitate a îngrijirii, în ciuda barierelor financiare. Un manager de caz este adesea util pentru a se asigura că un client are o acoperire de asigurare adecvată pentru tratamentele medicale care ar putea fi necesare. O persoană cu experiență în gestionarea cazurilor financiare poate fi, de asemenea, capabilă să ajute persoanele să găsească noi asigurări și alte asistențe financiare în cazul în care acoperirea asigurării este vreodată pierdută sau întreruptă.
Managementul financiar al cazurilor este recomandat în mod obișnuit persoanelor cu deficiențe mintale, familiilor cu venituri mici, persoanelor cu dizabilități fizice și persoanelor în vârstă. Persoanele care încearcă să se restabilize în timp ce se recuperează de la abuzul de droguri și alcool sunt, de asemenea, îndreptate frecvent către un manager de caz financiar. Serviciile pot fi trimise de către un asistent social, un spital sau o unitate de tratament, sau o persoană care are nevoie poate accesa managementul de caz de la o organizație comunitară care oferă un astfel de serviciu.