Comportamentul de grup este comportamentul grupurilor umane, de la formare până la dizolvare. Alături de multe alte organisme, ființele umane tind să se grupeze și să se angajeze în activități de cooperare. Comportamentele unui grup pot fi foarte variabile, la fel ca și factorii care pun presiune asupra grupului. Psihologii sociali studiază comportamentul de grup. Munca lor contribuie la orice, de la dezvoltarea reclamelor care vizează anumite grupuri până la înțelegerea modului în care mulțimile reacționează la situațiile periculoase.
Grupurile pot varia mult în dimensiune și compoziție. Indivizii tind să se orienteze către oameni cu caracteristici asemănătoare, iar compoziția unui grup care apare organic poate fi mai omogenă. În schimb, un grup cu apartenență forțată, cum ar fi un grup de persoane alocat dintr-o clasă care trebuie să finalizeze un proiect împreună, va fi mai variabil. Diverse activități pot facilita legăturile în cadrul grupului, motiv pentru care multe organizații folosesc retrageri și exerciții de spargere a gheții pentru a-și determina membrii să lucreze împreună.
În cadrul unui grup pot apărea o serie de fenomene interesante și acestea sunt teme de studiu în domeniul comportamentului de grup. Unele personalități pot fi mai dominante decât altele, iar unii membri pot apărea ca lideri naturali și creatori de tendințe în cadrul grupurilor. Grupurile pot crea o situație în care membrii individuali vor fi influențați unul de celălalt. Membrii grupului pot acționa ca o turmă sau o mulțime pentru a lua decizii, mai degrabă decât să ia în considerare problemele ca indivizi. Grupurile pot deveni, de asemenea, înguste la minte, așa cum se vede în gândirea grupului, unde presiunile din cadrul grupului conduc la o decizie proastă.
Oamenii pot fi membri ai mai multor grupuri în același timp, iar apartenența la grup poate fi doar temporară. La un concert, de exemplu, participanții formează un grup și se pot comporta la unison timp de câteva ore înainte de a se separa la sfârșitul evenimentului pentru a se întoarce la propriile vieți. În timp ce funcționează ca un grup, aceștia pot fi predispuși la situații precum panică în masă care pot pune în pericol grupul în ansamblu. Amesteziile și călcăturile în picioare implică de obicei o serie de evenimente care declanșează dezvoltarea unui comportament de grup necugetat și periculos.
Înțelegerea modului în care funcționează grupurile este importantă într-o serie de situații. Pentru profesori și supraveghetorii de muncă, este important să știe cum funcționează grupurile și cum să le îmbunătățească funcționalitatea. Oamenii de aplicare a legii, pe de altă parte, trebuie să știe cum să controleze și să lucreze cu mulțimile pentru siguranță. Profesioniștii în marketing observă, de asemenea, comportamentul grupului și își folosesc descoperirile pentru a personaliza reclamele și sensibilizarea publicului.